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为进一步加大对重点领域的金融扶持力度，扎实践行金融为民理念，广德农商银行紧扣提升小微企业金融服务满意度主题，突出“四导向”，统筹“四结合”，在辖内深入开展“贷动小生意 服务大民生”专项行动，持续有力为小微企业纾困发展注入金融动能，目前该行已累计支持小微企业超万户。

立足目标导向，坚持条块联动与分层督导相结合。近年来，为深度服务本市小微企业群体，有效对接小微企业服务需求，广德农商银行多次制定相关活动方案和指导意见，以“党建+业务”为指导，通过全面划分网格区域、扫街上门走访、精准对接需求，不断延伸普惠金融服务触角，实现小微企业等客户群体基础金融服务需求的及时满足。

今年以来，随着城区网格化的建立，联动乡镇包片制的管理，该行已构建起对接城乡、辐射村组的网格式金融服务矩阵，为全市小微企业搭建出“责任网格化、管理明确化、服务精细化”的金融服务网格化体系。在服务范围覆盖6镇3乡136个行政村/社区的实体网点基础上，配合24小时服务制的6096669客服中心和2021年底新建立的电子银行业务收单中心，全天候提供账户服务、电子银行、信贷支持、业务咨询等综合金融服务，切实优化营商环境，为个体工商户经营发展提供坚实的金融服务支持。

立足需求导向，推动全面走访与多样宣传相结合。组织全行各网点在做好疫情防控前提下，整合全行资源，开展入园区、街道、社区、商圈、乡镇等“五进”走访，摸清受访小微企业经营状况，通过“问需、问计、问难”，征集政策诉求及建议，宣传金融产品政策，提供“手把手”服务。自专项行动启动以来，该行已累计组织员工1495人次，开展企业走访1598次，反馈融资问题1377个；开展个体及小微企业主走访累计2924次，反馈融资问题2595个。另一方面，紧抓营业网点宣传主阵地，充分利用电子屏滚动播放宣传标语及产品信息，并适时组织金融厅堂或户外宣讲，宣传小微企业金融支持政策。

立足创新导向，优化融资服务与精准对接相结合。在个人贷款方面，该行坚持依托本地特色经济和优势产业，坚持风险可控原则，陆续推出满足茶农种植生产需求的“茶农乐”、推动军民融合发展的“拥军贷”、推进村干部带头致富的“领雁贷”、支持村集体经济的“强村贷”、向辖内能够带动当地经济发展的新型农业经营主体等发放的“致富先锋贷”等一系列“量体裁衣”式产品和服务项目。

同时采用“整村授信+线上”模式，运用“信e贷”等线上产品，在逐户上门精准营销对接的过程中，为客户提供生产经营、消费的“备用金”，建立“随用随贷、周转使用”的阳光信贷机制。截至目前，该行已与103个行政村签约，采集农户信息达1.82万户，整村授信不断扩面。

在企业贷款方面，充分通过支持受疫情导致流动资金短缺的个体小微商户的“抗疫贷”、针对解决新招引企业无有效担保融资难题的“启动贷”和解决企业在股份制改造、挂牌上市过程中周转资金需求问题的“上市贷”等贷款产品精准对接各类小微企业贷款需求，以更方便快捷的形式为需要客群提供及时的信贷服务。

立足效果导向，加强定向支持与增量扩面相结合。用好用足货币政策工具，推动3.7亿元支农支小再贷款落地见效，同时对小微企业到期贷款做到“应延尽延”。截至目前，新增支农支小再贷款额度已惠及辖内小微企业779家、相关贷款合计6.7亿元。该行通过发放无还本续贷贷款21.39亿元，为341户小微企业节省过桥融资成本300余万元。同时该行坚持以提高信贷渗透率和可得性为切入点，合理调配信贷资源，关注“首贷户”培育。2022年，广德农商银行新增中小微企业首贷户106户，贷款余额为7.77亿元。有效提升了金融支持小微企业的广度和深度。

截至2022年10月末，广德农商银行支持小微企业10905户，余额达81.41亿元。下一步，广德农商银行深入贯彻落实党的二十大精神，坚定支农支小的战略定位，持续致力服务小微企业和个体工商户，有效激活县域经济的内生动力。（唐诗颖）