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六安市人社局深入推进“互联网+政务服务”改革、全面优化审批服务举措，提升企业“特殊工时制”经办效率，不断优化营商环境，努力构建企业和谐劳动关系。

公开办理要求。制作《特殊工时申请材料一次性告知书》，企业可通过政务服务网站、市人社局门户网站等渠道全面了解“特殊工时制”审批的申请条件、受理科室、材料要求和承诺办结时限等事项。同时，行政审批科室专人负责政策解释和解答，做好企业帮助指导。上海中梁物业发展有限公司六安分公司路经理经常在上海和六安两地跑动，1月份她电话联系行政审批科了解综合计算工时申请事项，由于她人在外地，工作人员首先告诉她可在网上查看详细流程和材料要求，耐心给予她指导解释，帮助她准备材料。

优化服务流程。去年以来，市人社部门推动人社综合窗口改革全覆盖，实行“综合窗口受理、后台审批办结”的服务模式，企业只需“进一门、对一窗、跑一次”即可完成业务办理。进一步简化审批环节，主动将申办时限压缩至1日，做到快办快结。综合窗口对受理后的材料进行标准化初审，并送至相关审批后台，最后再送达综合窗口，由综合窗口采取现场递交、邮政寄递等方式送达企业，真正实现审批流程应减尽减。2月份，六安市交通公路实业有限公司人事部门工作人员到人社部门提交综合工时申请材料，通过电话联系，工作人员告知她准备齐材料到政务服务中心人社综合窗口即可。材料送达后，很快审批科室就联系她对接现场调查事项，公司人事部叶经理高兴地表示，真的没想到现在办事这样的方便。

创新工作举措。印制《关于进一步优化企业实行不定时和综合计算工时工作制度审批服务的通知》，对符合以下条件之一的企业实行“一延三减”服务，对连续三年获得不定时和综合工时工作制审批行政许可的、省市级劳动关系和谐企业、省市级劳动保障诚信示范单位的。六安世纪联华超市有限公司吴经理介绍到“我们2010年来一直申请综合计算工时，以前是每年一申请，今年市人社局优化服务，对于我们这样连续获得许可的企业，按规定给予我们延长批复到2年，真的减少了我们工作，方便了我们办事”。

“特殊工时制”指企业根据生产经营需要采取集中工作或休息、轮休调休、弹性工作时间等方式灵活安排工作时间。今年以来，市人社局已审批申请“特殊工时制”企业共20家，延长批复周期企业8家，全心全力为企业提供省力、省时、省心的审批服务体检，为企业办理按下“快进键”，为优化营商环境保驾护航。