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极目新闻记者 韩婷 郑立强

通讯员 高涵

“你们放心，请大家不要急，耐心等待。有困难、有需要可以找我们交投志愿者，我们一定会为你们提供最暖心的服务。”张汉丽耐心地说道。11月24日，这温馨的一幕发生在湖北交投孝洪高速公路太平收费站入口。

11月24日4时20分，因起雾，湖北交投孝洪高速太平收费站入口实行交通管制。8时10分，现场滞留了不少车辆，其中包括不少老人和小孩，大家又冷又饿。

“同志，我从广水回广州，路程遥远，带的开水不够多，一路上孩子要泡牛奶喝，老人也需要热水喝药，能不能麻烦你们帮我烧一壶开水，我备用。”市民李先生带着家人和一个热水瓶寻求工作人员帮忙。

“您稍等，我们马上为您准备。”收费员张汉丽与杨晨热心地为李先生烧好满满的一壶开水。

与此同时，交投志愿者们将一碗碗面条、一个个包子、一杯杯红糖生姜茶端给滞留的司乘人员，瞬间拉近了大家距离，也消除了因大雾封路积压在大家心里的不畅。

“谢谢你们为我们提供帮助，你们是我们回家路上最温暖的朋友，感谢你们为我们着想。”从未谋面的司乘人员竖起了大拇指，为太平收费站的暖心服务点赞。

10时57分，大雾散去，收费站恢复正常通行。看着司乘顺利踏上旅程，志愿者们又马不停蹄地投入到一天的工作当中。

（来源：极目新闻）