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“这条排水沟修得及时，下大雨路面再也不会积水了，行人更安全了！”日前，桐城市龙腾街道新桥村村民王冬枝面对街道纪工委书记李序的回访时高兴地说。

原来，王冬枝曾向新桥村纪检委员王辉反映，新桥村高速涵洞西侧的排水沟因没有硬化，遇雨雪天气排水沟易堵塞，路面积水严重，影响村民安全出行。王辉立即向街道纪工委上报，纪工委跟进督办，召集村“两委”人员现场察看，经讨论最后决定由新桥村里出资5100元，对涵洞两侧道路水沟进行硬化，实现雨污分流，解决群众行路难问题。“修排水沟虽是群众反映的‘小事’，但却是我们应抓的‘大事’，我们必须靠前监督，履职尽责，全程监督工程施工，严把质量关。”李序说。

据桐城市纪委副书记、监委副主任金小剑介绍，该县纪委监委在抓好线下监督的同时，还以小微权力“监督一点通”为抓手，采取线下线上相结合的方式，及时受理群众反映的突出问题，帮群众解难题。

在龙腾街道向前安置小区，不少居民为了充电方便，直接将电动车停放在楼梯口过道充电，存在很大安全隐患。居民施银芝在桐城市小微权力“监督一点通”平台上反映这一情况，街道纪工委和向前村“两委”干部第一时间到现场核实，居民反映问题属实，最后由街道投入19万余元，帮小区建钢构停车棚5个、安装智能充电桩5个，彻底解决了居民充电难题。

人民群众反映的“问题清单”，就是党员干部为民办实事的“履职清单”。桐城市纪委监委线上线下开展“点对点”监督，尽力解决群众烦心事揪心事。今年以来，该市纪委监委已走访群众18户、企业17家，帮助解决实际问题24个。截至目前，该市小微权力“监督一点通”共受理群众投诉件1259件，已办结1250件。