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昨天（4月20日）晚上10点左右，南京汉中门大街上一处自来水管突然爆裂，大量的自来水喷涌而出，周边多条主干道出现大面积积水，不少市民出行受到影响。事发后多部门立即赶赴现场展开抢修。

爆点位于南京汉中门大街与江汊路路口，突然涌出的大量自来水淹没了附近的几条街道。附近居民表示，当时汉中门大街沿线向东约有数百米出现积水，直接影响到江汊路、湛江路、嫩江路等路口和多个小区。据南京水务集团有限公司消息，4月20日22:20，集团接报汉中门大街与江汊路处漏水，接报后立即启动应急预案，安排就近闸门操作和维修人员多路出击。22:40闸门操作和维修人员先后到场，初步判断为集团江汊路DN1000漏水，23:44漏水止住。因抢修需要，江汊路（凤凰西街-汉中门大街）沿线DN1000管线停水，无直接影响用户，预计复水时4月21日13:00。

南京水务集团管线管理所相关负责人在抢修现场介绍，经初步排查爆裂管道管径一米，是使用超过三十年的铸铁管，爆裂原因属于自然爆管。“调度人员监测到水厂的送水压力降低，我们利用系统进行分析，发现这里管道出现漏水，我们立即启动应急预案。经过连夜抢修今晨六点多钟，供水抢修工作完成，目前已移交给市政。漏水是自然原因，综合因素造成，管材是铸铁管，比较脆，前两天天气热，今天突然降温有温差，管道处于快速道地下，也存在碾压影响。”南京水务集团管线管理所副主任钟兴贵说。

负责人表示，目前水务部门采取的供水方式都是双路供水，发现自来水管爆管后，已经将两端的闸门关掉。本次爆管对市民用水影响较小，有南京周边居民反映短暂停水，是因为漏水造成周边地区降压供水。“漏水会造成周边地区用水压力降低，在漏水一开始，周边小区用户出现无水，水压低的情况，但是23点44分以后部分地区水压升高，为了抢修需要，部分地区存在降压，在早晨六点所有用户恢复正常用水。”

在此次突发事件中，有沿街商铺进水，路边停放的车辆也出现了泡水的情况，被淹财产受损的市民又该如何来理赔呢？今天上午10点，记者在事发现场看到，已经有工作人员对沿街商铺，以及周边居民小区财产损失情况开展走访摸排。在汉中门大街一处沿街门面房，工作人员对店内的损失情况进行了逐一登记。店主王先生表示，由于店铺的地势较低，水淹的情况比较严重，受到损失的主要是店内的一些电器。南京建邺区莫愁湖街道江东门社区负责人表示，昨天夜里听说水管爆裂后，他们就安排人员赶到现场协助维持秩序。

待水管抢修工作完成后，他们又安排人员对居民损失情况进行登记。目前发现损失主要集中在店铺中家用电器，居民小区一楼的空调外机，以及沿街停放的车辆进水等等。“店铺开门后我们就登记他们的受损情况，还有汽车的受损情况，店铺的地势比较高，少部分有水进去，没有太贵重的东西。昨天夜里面小区我们登记过了，部分空调外机和小家电受损。”南京市建邺区莫愁湖街道江东门社区书记胡炜表示，待统计工作完成后，他们将相关信息与南京水务集团进行对接。

对此，南京水务集团表示：他们所有的管网都承保了社会责任公众险，目前他们已经联系了保险公司，成立了专门的理赔工作组。在此次事件中，不论是车辆被淹还是物品受损，市民都可以报备，他们会派人上门核实和进行理赔。“我们及时联系了理赔人员和投保单位，第一时间到现场登记核实。如果有市民发现自己家财物损失可以拨打电话登记，我们会安排专人上门进行一对一对接。”南京水务集团管线管理所副主任钟兴贵说。

（《零距离》记者/何畔 实习编辑/李冉）