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省博观众文明预约文明参观宣传画。

长江日报大武汉客户端3月15日讯（记者万建辉　通讯员鲁黎）随着旅游旺季到来，湖北省博物馆的参观门票愈加紧俏，然而近期不少观众预约后多次失约不来，其他想入馆的观众因预约名额已满不能入馆，造成公共资源浪费。3月15日，湖北省博物馆发布“加强入馆门票预约管理的通告”，明确从3月15日起，累计失约3次将进入预约失信人名单，半年内不能预约省博门票。

除预约失约现象外，近期又有“黄牛”在各网络平台发布广告，公开售卖省博参观门票；有人谎称省博讲解员，将省博讲解服务和门票绑定，向观众收取高额费用；有人在馆内拉客讲解，扰乱正常参观秩序。

对此，省博通告明确，入馆门票提前7天发放，为实名预约，不收预约费。观众可在省博官方微信公众号、官方网站、湖北文旅之声公众号、“美团”APP、鄂汇办APP等五大预约通道进行预约。除此之外，省博未授权其他任何网站及第三方平台提供入馆门票预约服务。请观众与馆方共同监督、打击倒卖门票入馆及提供高价、违规讲解的行为。一经预约，省博门票不可退票、改约，请观众合理规划出行时间，避免过早草率预约，做到慎重、精准预约，共同遵守契约精神，珍惜个人诚信。

省博同时发布“预约守信　文明参观”倡议书，指出阳春三月，天气晴好，江城武汉旅游迎来强劲复苏，近期省博入馆观众人数已接近历史峰值，尤其在周末和节假日，该馆门口车水马龙，观众一票难求。为此，倡议观众合理安排出行，错峰预约参观。武汉市本地观众尽量选择在周二至周五参观，把周末双休日宝贵而有限的参观名额留给外地观众，充分展现武汉英雄城市、文明城市的好客与热情。遵守契约精神，重视个人诚信，预约失约将造成大量门票闲置，不仅阻挡了计划预约者来馆的脚步，而且造成了运行成本与公共资源的极大浪费，建议观众不约则已，有约即至。警惕“黄牛”诈骗，文明参观，理性消费，自觉抵制“黄牛”兜售门票及“野导游”高价讲解的违规行为，共同维护良好的参观环境。

针对拉客讲解和“野导游”高价讲解问题，省博发布《湖北省博物馆展区公共服务管理办法》，支持学校等相关机构在馆内开展讲解、研学等活动。此类活动须提前两天以所在机构名义向省博提交书面申请，并提供拟开展公共服务方案，包含活动内容、讲解词、具体执行人员等信息，经审核通过，于活动当日入馆在讲解导览台办理登记手续，领取佩戴《湖北省博物馆公共服务证》，方可在展区开展活动。《湖北省博物馆公共服务证》仅限活动当日领取后三小时内有效，活动结束后应及时予以归还。观众或机构不得在馆区内直接揽客开展公共服务活动，不得在馆内发放宣传品，展区禁止借公共服务活动进行现场商业推销，不得在网络上发布不实或误导观众的营销信息。