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省博观众文明预约文明参观宣传画。

长江日报大武汉客户端3月15日讯(记者万建辉 通讯员鲁黎)随着旅游旺季到来,湖北省博物馆的参观门票愈加紧俏,然而近期不少观众预约后多次失约不来,其他想入馆的观众因预约名额已满不能入馆,造成公共资源浪费。3月15日,湖北省博物馆发布“加强入馆门票预约管理的通告”,明确从3月15日起,累计失约3次将进入预约失信人名单,半年内不能预约省博门票。

除预约失约现象外,近期又有“黄牛”在各网络平台发布广告,公开售卖省博参观门票;有人谎称省博讲解员,将省博讲解服务和门票绑定,向观众收取高额费用;有人在馆内拉客讲解,扰乱正常参观秩序。

对此,省博通告明确,入馆门票提前7天发放,为实名预约,不收预约费。观众可在省博官方微信公众号、官方网站、湖北文旅之声公众号、“美团”APP、鄂汇办APP等五大预约通道进行预约。除此之外,省博未授权其他任何网站及第三方平台提供入馆门票预约服务。请观众与馆方共同监督、打击倒卖门票入馆及提供高价、违规讲解的行为。一经预约,省博门票不可退票、改约,请观众合理规划出行时间,避免过早草率预约,做到慎重、精准预约,共同遵守契约精神,珍惜个人诚信。

省博同时发布“预约守信 文明参观”倡议书,指出阳春三月,天气晴好,江城武汉旅游迎来强劲复苏,近期省博入馆观众人数已接近历史峰值,尤其在周末和节假日,该馆门口车水马龙,观众一票难求。为此,倡议观众合理安排出行,错峰预约参观。武汉市本地观众尽量选择在周二至周五参观,把周末双休日宝贵而有限的参观名额留给外地观众,充分展现武汉英雄城市、文明城市的好客与热情。遵守契约精神,重视个人诚信,预约失约将造成大量门票闲置,不仅阻挡了计划预约者来馆的脚步,而且造成了运行成本与公共资源的极大浪费,建议观众不约则已,有约即至。警惕“黄牛”诈骗,文明参观,理性消费,自觉抵制“黄牛”兜售门票及“野导游”高价讲解的违规行为,共同维护良好的参观环境。

针对拉客讲解和“野导游”高价讲解问题,省博发布《湖北省博物馆展区公共服务管理办法》,支持学校等相关机构在馆内开展讲解、研学等活动。此类活动须提前两天以所在机构名义向省博提交书面申请,并提供拟开展公共服务方案,包含活动内容、讲解词、具体执行人员等信息,经审核通过,于活动当日入馆在讲解导览台办理登记手续,领取佩戴《湖北省博物馆公共服务证》,方可在展区开展活动。《湖北省博物馆公共服务证》仅限活动当日领取后三小时内有效,活动结束后应及时予以归还。观众或机构不得在馆区内直接揽客开展公共服务活动,不得在馆内发放宣传品,展区禁止借公共服务活动进行现场商业推销,不得在网络上发布不实或误导观众的营销信息。

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