近几年，越来越多的人开始重视健康问题。春暖花开后，很多人要么开始寻找合适的健身房，要么重新拾起之前的健身卡，准备开启了新一年的健身计划。
但近段时间南京玄武区的蒋女士（化名）遇到了烦心事。今年2月初，蒋女士拿着之前办的中健健身房的健身卡准备去锻炼，但走进大门，还是熟悉的器械，还是原来的教练，可是健身房的名字全变了模样，不仅如此，自己之前办5年的会员卡，也无法在这使用了。
门店“易主”会员何去何从
(资料图片)
蒋女士表示，去年8月，她在离家不远的中健健身房（南京太阳宫店）咨询健身卡的业务，当时健身房的销售顾问表示原价3000到4000元的健身卡，现在只要1000元一年，随即蒋女士就办了一张5年期的健身卡。
本想着带着家人一起运动起来，但是去年由于疫情，健身房一直处在关关停停的状态，直到2022年11月25日，健身房发布公告称因防疫需要暂时闭馆，春节前，又贴出了告示，表示健身房要装修升级，直到今年2月初，健身房又给每个会员发布通知，已经可以正式开业了。
但正当会员准备去锻炼时却发现，原本的“中健健身”门头已经换成了“充能健身”，而自己之前所办的健身卡，也不能在现在的健身房使用了。
与蒋女士有同样问题的会员有近300多人，据其他会员透露，除了去年办卡的新会员，原“中健健身南京店”的老会员，有续卡没有使用的，或者并不知道健身房开业的会用总和有近1000多人，按照目前“充能健身”的营业规则，都无法再正常使用。
跑路早有苗头
根据媒体报道，全国各地的中健健身，从春节后大规模关闭。中健健身总部位于山东济南，从中健健身集团官网看到，集团成立于2016年，健身馆布局全国35个省市，110多个直营门店，企业员工达6000余名，健身会员200多万。其官方公众号更新停止在2022年12月30日，更新的内容为春节将至，旗下各门店调整营业时间，春节放假从2022年12月31日至2023年1月28日。查询天眼查可以看到，中健健身集团司法风险条款111条，今年1月至2月，多次未按时履行法律义务被法院强制执行，被执行金额超过600万元。
凤凰网江苏查询了南京太阳宫的官方微信公众号，2016年中健健身南京太阳宫店正式开业，当时中健健身表示这是在南京的首家高端健身俱乐部，总面积近3000㎡，俱乐部毗邻玄武湖，背依紫金山，室内装修以海洋风格为主，健身器械全部采用美国力健器械，并且建有室内恒温游泳池，健身设备均来自于国际一线品牌。
对于许多中健健身的会员而言，虽然去年受疫情影响，门店关停异常频繁，但此前一直有公告表示春节过后开始会正常开放，甚至在3月8日妇女节，还以中健健身的名义给女性会员发送了祝福信息，所以大家对于健身房的工作表示理解，结果没过多久就迎来当头一棒，特别是部分已经购买了中健健身“五年卡”、“十年卡”的会员更是损失惨重。
相比会员，中健健身的员工可能更早意识到不对劲。一位已经离职的教练告诉媒体，他在2019年入职中健健身南京门店，疫情后受灾明显，但还不至于拖欠工资，但从2022年7月之后，工资就一直没有发放。为了降低风险，他从全职转为兼职，薪资收入就是一周一次的课时费，后来课时费也被拖欠，员工们纷纷罢课，他也选择了离职。
在美团、大众点评等网站上，搜寻中健健身太阳宫店，从去年起，也能看到陆续有很多会员投诉设备陈旧、场馆不开空调、工作人员态度蛮横等差评。
据办卡的会员介绍，其实健身房内部的管理也比较混乱，有些会员办卡是与公司签署的合同，而有些老会员续卡，则是直接将钱转给了销售顾问，如今很多人在中健健身的合同中，却查询不到自己的合同记录，也导致当下投诉无门。
谁该为会员的权益负责
在与健身房协商无果的情况下，蒋女士先后拨打了南京市12345进行投诉。
12345的回复表示，玄武区体育局接到投诉后，第一时间联系了中健健身，得知门店目前已经停止营业，所有的退款都无法办理。同时与中健山东总部进行沟通协调，中健总部表示无法给予处理结果，体育局协商无果，建议蒋女士走司法程序进行维权。
随后蒋女士又向玄武区市场监督管理局进行投诉，蒋女士表示，原有的中健健身与南京太阳宫的租赁合同并未到期，而通过查询现有的“充能健身”注册地也并不在南京太阳宫，根据“充能健身"法人的表述，南京太阳宫在没有与原承租人“中健健身”办理租房合同中止手续的情况下，就又与“充能健身”签订了出租协议，而作为国有房产出租，南京太阳宫也并没有按规定公开挂牌和招标，从程序上就已经涉嫌违法了，为何“充能健身”能够使用原有场地，甚至是原有设备和人员继续经营？
对此玄武区市场监督管理局回复，“充能健身”涉嫌的异地经营行为，目前已展开调查，对存在问题的“中健健身”也已经进行了列异处理，但是关于“中健健身”的预付卡退费纠纷，根据江苏省预付卡管理办法，建议拨打12345政务热线，由相关行业主管部门进行答复。
3月14日晚，“充能健身”的负责人表示，对于老会员的会籍转换，他们给出了自己的解决方案，即以1天2元的服务管理费，进行转卡，也就是说对于蒋女士这样的5年卡会员，还需多交3000多元，才能继续使用健身房，这样的处理办法，包括蒋女士在内的老会员均表示不能接受，至此“换壳”经营的健身房如何保障老会员的权益，还是无法得到妥善的解决。
优化健身市场环境
如今相关维权的“中健健身”会员已经累计近300多人，涉及的预付款金额也超过了100多万元，究竟谁该为会员的权益负责。
当下国家一直在提倡全民健身，而普通百姓对于健康类的消费也有很大的需求，但近些年因为经营不善导致健身房跑路的事件屡屡上演，也让很多人谈“健身卡”色变。
凤凰网江苏认为，对于像“中健健身”的这样的全国性企业经营不善的个案，有其独特性，但监管部门是否能在其日常经营过程当中，及时的加强管理和监督，为健身会员保驾护航，从一定程度上也能避免此类事件的发生，给消费者信心的同时，也能让行业服务进行改善。
当健身房“跑路”之后，相关的体育、公安、市监、司法等有关部门能否快速的介入，形成联合办案的模式，或许也能会更多的消费者打消办卡的顾虑。
对于办理健身卡的会员来说，凤凰网江苏也建议大家要警惕常见的“霸王”条款，例如“一经办理，概不退卡”、“本卡不得转让”、“在健身时的伤亡，由会员自行承担”等常见的违法行为。而对于“先交钱、再消费”的预付式消费也一定要理性谨慎，及时留存交费证明及凭证，一旦产生纠纷时，可以作为证明与健身机构成立服务合同法律关系的证据使用。
当发生纠纷时，要第一时间向市场监督管理部门、消费者协会反映问题。对于协商不成的情况，以及个别健身房利用预付卡进行资金杠杆进行“圈钱等”行为，一定要及时向健身房所在地的人民法院进行起诉，同时向公安机关报案。
希望玄武区的相关单位和部门，能够积极的协助消费者妥善解决问题。同时也希望更多的政府单位和行业协会，能够出台相应的管理细则，让消费者放心，同时也是促进健身行业的良性发展。
