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今天(8月18日),记者从南京地铁警方获悉,近日一位老人在地铁站内突然身体不适,被热心市民搀扶到了站厅休息。在民警的关心下,压抑许久的老人吐露了心声,民警一句“你就把我当成你女儿”,让老人完全“破防”了。
8月7日晚高峰期间,在南京地铁奥体东站,热心乘客发现一名老人扶着墙,赶紧将她扶到一边休息。民警随后赶到,发现老人手掌冰凉,情绪激动。在民警的嘘寒问暖下,老人再也绷不住了。
“阿姨,你别哭,我们在呢。有什么事,你和我说。”民警温柔地说。
经了解,老人姓张,60岁,独居,患有高血压病史,这段时间因为家庭琐事与亲戚发生争吵,情绪激动才导致血压升高,一时间头晕目眩。张女士向民警袒露心声,诉说着自己“老来难”的烦恼和遇到的困难。
“你就把我当你的女儿。身体健康最重要,这点一定要记住。”在持续45分钟的交谈期间,民警耐心倾听、认真开解,为老人出谋划策,逐渐缓解了她“有苦无处诉”的焦虑心情。
慢慢地,老人情绪趋于稳定,破涕而笑,高血压的晕眩症状也明显减轻。临别时,老人握着民警的手连连道谢,还表示:“警官,谢谢你!下次我要带点巧克力再来看你!”
警方提醒:地铁站内外温差较大,加上地铁站较为密闭,有病史的乘客乘坐地铁时一定要随时监控自身状态,如出现晕车、呼吸不畅等身体不适症状,切勿硬撑,应就近到通风地休息,并及时向地铁警方或车站工作人员求助。
(《零距离》记者/刘舒 编辑/高若婷)