今天(8月18日)记者获悉,8月15日下午,南京市加快推进“一件事一次办”改革现场观摩会在江宁举行,会上通报了全市“一件事一次办”改革进展情况,部署落实进一步擦亮南京政务服务这块“金字招牌”的具体举措。现场,江宁区行政审批局就“一件事一次办”改革工作分享“金点子”、亮出“成绩单”。

“一堆事”变为“一件事”,“多次跑”变为“一次跑”……近年来,江宁区聚焦企业和群众关切问题,深化政务服务“一件事一次办”改革,先后推出了35个“一件事一次办”事项,提升企业和群众的幸福感、获得感。

从结婚生子到安居落户 彰显为民服务的“江宁温度”


【资料图】

“真的很方便,来市民中心登记结婚,还把孕前检查、户口迁移等事项一起解决了。”王先生说道,享受到了“一件事一次办”的便利,真的是喜事喜办了。

江宁区于2020年在全市率先集成内地居民结婚登记和户口登记项目变更两个事项,推出婚育“一件事一次办”,为公民幸福做“加法”。

2023年又依托省婚姻系统联办申请模块,实现了内地居民结婚登记、户口登记项目变更、户口迁移、生育登记等4个事项联动办理,进一步增强民政、公安、卫健等部门线上协同能力,让群众最多跑一次、最多跑一窗。

截至目前,全区已办理公民婚育“一件事一次办”330件,办事环节减少75%、申请材料减少33%、跑动次数减少67%。

“仅用了2个小时,不动产权证、水、电、燃气卡全部拿到,原本计划4天办完的事情,2个小时完美解决。”这是今年2月陶女士写下的感谢信,也是南京市首个二手房转移登记水电气联动过户办理的实例。多部门联动、打通业务链条、实现数据共享,让群众乘上政务服务的“直通车”。

从企业开办到项目运营 体现助企发展的“江宁决心”

营商环境好不好,市场主体说了算。企业开办是市场准入第一环节,江宁区早在2020年就自主建设企业开办一窗融合系统,集成企业登记、公章刻制、银行开户、税务登记等事项,实现企业开办“一件事一次办”,让耗时由最初的15个工作日缩短到0.5个工作日,以最快速度撬动更多市场主体在江宁落地生根。截至目前,已累计办结企业开办“一件事”3.1万件。

如何为企业发展按下“快进键”?江宁区率先推出重大项目建设审批“一件事”改革,以真情服务给出“最优解”。

“‘一件事一次办’大大加快了我们项目的建设速度,项目开工时间提前了三个多月。”中江新材料陶瓷覆铜基板研发生产基地项目相关负责人表示。

据悉,江宁区出台《江宁区工业用地“拿地即开工”常态化工作机制》,在签订《土地出让合同》1个工作日内,一并核发建设工程规划许可证、施工图审查合格书等多证,助推重大产业项目早建成、早投产、早达效,不断提升企业获得感。

“我们在拿到±0分阶段施工意见书过程中,区、园区两级代办员全程提供代办服务,建立了项目专属微信保障群,线上实时答疑。”该项目相关负责人表示。

据悉,江宁区锚定全年171项重大产业项目建设,聚焦88个新开工建设项目,建立“一企一员一策”的专业陪伴服务,为区域经济高质量发展提供保障。

从线下专窗到线上云端 聚焦便民政务的“江宁智慧”

如何让企业群众享受到更多的改革成果?

“我们将‘一件事’专窗服务下沉到10个街道、207个社区,方便群众就近办。”江宁区行政审批局相关负责人说,“目前,餐饮店、便利店、现场制售食品等高频涉企‘一件事’可在街道层级办理,月均办件量50件;社区层级可办理失业登记、流动人员服务、困难人员帮扶等高频民生‘一件事’,月均办件量在120件左右。”聚焦企业群众高频服务事项,推动政务服务向基层延伸,江宁跑出了政务服务“加速度”。

线上线下同步发力,提升办事成效。近年来,江宁区用“数据跑路”代替“人工跑腿”,积极推广使用省级管理系统和开发建设自主管理平台,用数字赋能“一件事一次办”,探索出了智慧应用的江宁路径。

江宁区聚焦公民身后事,以“破题”思维,带头做实做细公民身后“一件事”,通过自建协同办公平台,申请人只需要在街道(社区)“一件事”专窗提交《居民死亡医学证明》等申请材料,申请信息即可线上流转至派出所、街道民政办、人社局、医保分局等相关部门办理,让群众的“伤心事”实现“暖心办”。

截至目前,已办理公民身后“一件事”310件,群众由原来跑4个地方4个窗口缩减到现在跑1个地方1个窗口,办事环节、跑动次数减少75%。

“‘一件事一次办’改革只有进行时,没有完成时。我们将持续当好江宁政务服务‘总客服’,用心用情办好‘一件事’,让企业群众事情更好办。”江宁区行政审批局负责人表示,下一步,江宁区将持续推进企业群众全生命周期“一件事一次办”改革工作,把企业群众的美好愿景落到实处,走好永不停歇的“服务脚步”。

(江苏广电融媒体新闻中心/齐小华 通讯员/江宁融媒 编辑/高若婷)

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