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4月27日，一位老人乘坐南京19路公交车时突然昏迷，驾驶员郑成伟及时伸出援手，报警联系救护车将老人送至医院抢救。当天下午13：55左右，19路驾驶员郑成伟驾驶着自编号6363车刚从雨花台中学站驶出，在路口等红灯时，突然听到后面有乘客在喊：“老人家您坐好，不要这样坐，会跌倒的。”出于驾驶员的本能反应，他走出驾驶室朝着车厢中部望去，就看到一位老人歪着身子坐在驾驶室后方的爱心座椅上，后面一位姑娘正伸着手扶在老人肩膀上。

郑成伟关切地询问老人有什么不舒服的地方，是否晕车，要不要扶她下车。老人抬起头来摇了摇头，郑成伟从外表上看不出老人哪里不对，又正逢红灯变成绿灯，为防止后车拥堵，郑成伟就返回驾驶室继续行驶了。驶过路口，车辆到达科技馆站后，郑成伟不放心，靠边停稳后又走到车厢，看到老人依然是侧歪着身子的坐姿没有变动。郑成伟连声呼喊老人，可老人这回只是轻微转了转脖子就停下了动作。郑成伟连忙向老人前后座位的乘客了解情况，并对后车厢乘客快速说明事情经过，请车内乘客乘坐下一班次公交车。

“老人闭着眼睛，看起来就像是睡着了一样，不知道是不是昏迷了，我喊她也没有什么反应。我担心急了，连忙拨打车队队长蔡俊的电话汇报情况，之后又拨打了110报警电话和120急救电话。”驾驶员郑成伟事后回忆起来还心有余悸地说道。在等待的过程中，郑成伟来到老人身边呼唤着，希望老人能恢复意识不要睡过去。14:09，民警赶到现场，郑成伟向民警说明了情况。在与老人简短交谈后，民警表示因为老人年龄较大，不敢轻举妄动，只能等120急救人员到达现场。这时，陆续有后来的乘客想要上车，郑成伟观察到后方有车队增派来的19路公交车，连忙下车招呼，将乘客转移至后车。

14:19，120救护车赶到现场，郑成伟再次向急救人员说明了情况。急救人员针对老年群体突发昏迷的现象，给老人做了一些急救措施。郑成伟趁着这段时间，帮老人把随身携带的小推车拎到救护车上摆放好。随后郑成伟又回到公交车旁，在急救人员搀扶着打着吊瓶的老人下车的时候协助扶稳推车。看到老人被医护人员妥善安置在救护车上后，郑成伟才安心返回公交车上，驶出公交站后，阻挡住后方不明情况想要超车的社会车辆，直到救护车驶向远方后才继续运营。站台上围观的乘客纷纷表扬驾驶员观察细心、热心助人，及时伸出援手救助了突然昏迷的老人。郑成伟表示，人都有老的一天，作为公交驾驶员遇到了有需要的乘客提供帮助是他应该做的。

（江苏广电融媒体新闻中心/杨雯 编辑/国正）