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“网购一件商品,快递包裹一直被退回,买了退、退了再买,快递到底何时能恢复正常?”近日,有市民向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,苏州市吴江区的快递行业出现大面积停摆,很多市民收不到快递包裹,许多电商卖家也不能往吴江区正常发货。为此,扬子晚报/紫牛新闻记者前往吴江区进行探访,了解到吴江区受影响的5家快递公司分别是圆通、中通、申通、韵达和极兔,由于其经营权所属的宝必达物联科技(苏州)有限公司经营异常,导致目前吴江多家快递停摆的局面,且多位相关员工反映存在欠薪情况。

“今年春节过后,网购时常被商家告知我们这的快递无法正常发货,要求我申请退款或者更换收货地址。有的快递包裹甚至已经到了苏州转运中心,滞留了十几天后却又被退回。”吴江区松陵街道吴模村村民李女士告诉记者,自己已经习惯了网购,快递停摆后对自己的日常生活影响很大,购买东西变得非常不方便。

李女士还告诉记者,目前吴江区邮政、顺丰、京东、德邦等品牌快递服务仍在运行,但自从“三通一达一兔”部分快递停运后,大家都选择用这几家仍在运行的快递公司寄收快递,订单激增导致快递滞留,居民用邮受到明显限制。

为此,记者联系上曾承包吴江区相关快递业务的张先生(化名),他向记者介绍,停摆的五大快递品牌的快递在宝必达物联科技(苏州)有限公司四大运营中心进行集中分拣,通过承包商与直营员工将快递配送至吴江区各个网点,再由各网点发往各个驿站。张先生(化名)透露,从2022年11月开始一直没有工资到账,目前已经被欠薪50多万元。自己从今年一月份开始向宝必达物联科技(苏州)有限公司讨要薪资,但一直没有成功。

随后,记者前往宝必达物联科技(苏州)有限公司发现,公司厂区目前还留有少数值守人员,但公司厂区门并未上锁,数十件快递被丢弃在厂区内的仓库门口。一名负责值守的工作人员告诉记者,自1月20日起,便没有快递再被中转派发于此,原先滞留的大多数快递都被统一运走了,目前只剩一些零零碎碎的快递。

根据江苏省邮政管理局发布的通告,春节以来,受相关共配企业经营异常事件影响,吴江区15个快递网点停运。在此期间,吴江地区其余200多个快递网点均正常运营。经邮政管理部门与吴江区委、区政府共同努力,各方就吴江区停运的部分快递网点恢复运营事宜达成一致意见。目前,相关快递网点正在有序恢复运营。邮政管理部门将督促相关快递企业采取“设立网点+代投快件”的方式,以最快速度恢复相关区域的快递服务,切实保障当地群众的用邮需求。

扬子晚报/紫牛新闻记者将持续跟踪报道此事。

实习生 卢苗苗 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 李海慧

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