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“网购一件商品，快递包裹一直被退回，买了退、退了再买，快递到底何时能恢复正常？”近日，有市民向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，苏州市吴江区的快递行业出现大面积停摆，很多市民收不到快递包裹，许多电商卖家也不能往吴江区正常发货。为此，扬子晚报/紫牛新闻记者前往吴江区进行探访，了解到吴江区受影响的5家快递公司分别是圆通、中通、申通、韵达和极兔，由于其经营权所属的宝必达物联科技（苏州）有限公司经营异常，导致目前吴江多家快递停摆的局面，且多位相关员工反映存在欠薪情况。

“今年春节过后，网购时常被商家告知我们这的快递无法正常发货，要求我申请退款或者更换收货地址。有的快递包裹甚至已经到了苏州转运中心，滞留了十几天后却又被退回。”吴江区松陵街道吴模村村民李女士告诉记者，自己已经习惯了网购，快递停摆后对自己的日常生活影响很大，购买东西变得非常不方便。

李女士还告诉记者，目前吴江区邮政、顺丰、京东、德邦等品牌快递服务仍在运行，但自从“三通一达一兔”部分快递停运后，大家都选择用这几家仍在运行的快递公司寄收快递，订单激增导致快递滞留，居民用邮受到明显限制。

为此，记者联系上曾承包吴江区相关快递业务的张先生（化名），他向记者介绍，停摆的五大快递品牌的快递在宝必达物联科技（苏州）有限公司四大运营中心进行集中分拣，通过承包商与直营员工将快递配送至吴江区各个网点，再由各网点发往各个驿站。张先生（化名）透露，从2022年11月开始一直没有工资到账，目前已经被欠薪50多万元。自己从今年一月份开始向宝必达物联科技（苏州）有限公司讨要薪资，但一直没有成功。

随后，记者前往宝必达物联科技（苏州）有限公司发现，公司厂区目前还留有少数值守人员，但公司厂区门并未上锁，数十件快递被丢弃在厂区内的仓库门口。一名负责值守的工作人员告诉记者，自1月20日起，便没有快递再被中转派发于此，原先滞留的大多数快递都被统一运走了，目前只剩一些零零碎碎的快递。

根据江苏省邮政管理局发布的通告，春节以来，受相关共配企业经营异常事件影响，吴江区15个快递网点停运。在此期间，吴江地区其余200多个快递网点均正常运营。经邮政管理部门与吴江区委、区政府共同努力，各方就吴江区停运的部分快递网点恢复运营事宜达成一致意见。目前，相关快递网点正在有序恢复运营。邮政管理部门将督促相关快递企业采取“设立网点+代投快件”的方式，以最快速度恢复相关区域的快递服务，切实保障当地群众的用邮需求。

扬子晚报/紫牛新闻记者将持续跟踪报道此事。

实习生 卢苗苗 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 李海慧