为持续提升党员冬训质效，苏州市吴中区甪直镇各社区以推进海棠先锋常态化入户走访为抓手，将工作力量向一线整合，将为民机制向一线优化，将服务载体向一线延伸，了解群众的所思所想、所愁所盼，在问需于民、问计于民中不断提升基层社会治理效能。

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深度调研生成“海棠”订单

甪直镇龙潭社区依托“民情家访”，从设计问卷、启动调研入手，掌握民情档案、制定服务清单，梳理解决问题，为居民办好实事。

社区通过开展党员“民情家访”了解居民基本诉求，通过“圆桌头脑风暴”梳理了一份务实简练的调研问卷，由社区党员、海棠先锋、网格员组建的“红心邻里”行动支部推动深入调研。行动支部结合日常走访听取群众对社区治理、便民服务、邻里关系、兴趣活动等多方面的建议。结合居民的学习需求，社区在小区增设了“海棠民情站”“红色阅读亭”，添置了先锋书架，还邀请居民共同参与功能布置，提升居民的主人翁意识。社区以“订单式”问需、“项目化”解题、“客制化”服务，从根源上帮助居民解决烦心事、揪心事、操心事，在服务中拉近了社区党员与居民的距离。

协调资源赋能“海棠”合力

甪直镇维乐社区构建完善制度保障体系，推动小区行动支部与物业开启“双向奔赴”新模式，打通“根系工程”末梢神经，助推高质量现代化社区治理。

社区将小区物业公司党员、居民党员、党建结对共建单位党员等共同邀请加入到各小区行动支部中，通过社情民意收集、走访座谈、“民情家访”等方式及时了解群众“急难愁盼”，促使队伍团结协作，不断提升全员“战斗力”。

行动支部书记兼职“物业经理”，深度参与到小区物业管理中，促使物业在原有基础上发挥更大作用，盘活小区闲置资源，改造“小微”空间，建设“一甪暖心东吴新锋驿站”、24小时共享“漂流书屋”、“有维乐居”社区综合活动中心、亲子活动阵地、便民自助洗车点等为民服务项目，不断深化“有维乐居”党建品牌，让行动支部在小区内发挥更好作用，成为传递党的温暖、提供暖心服务、实现共建共治共享的有效载体。

创新路径加码“海棠”服务

甪直镇鸿运社区坚持以居民为中心的服务理念，结合居民实际需求，不断增强党员干部联系服务群众的主动性，不断创新途径载体，进一步提升基层治理效能。

“老年人的血压血糖变化需要经常关注，现在社区定期把医生请到了‘家门口’，对大家太方便了！”居民刘阿姨看到小区里有了健康驿站非常高兴。通过前期开展“民情家访”征求到的意见，不到一周时间，鸿运社区就结合各小区居民的不同需求，对接苏大附二院等各类区级、镇级资源，设置起一处处健康驿站、惠民驿站、自助小屋等便民服务点，免费提供血压血糖监测、代配药、代购生活用品、便民打复印等服务，进一步完善了小区“5分钟服务圈”建设，切实提升了居民群众的获得感、幸福感和安全感。

力量下沉焐热“海棠”温度

甪直镇陶浜社区整合党员干部、海棠先锋、网格员等力量下沉一线，通过“民情家访”开展“全覆盖”走访，直接联系服务辖区困难家庭，进一步延伸服务“触角”，让党建温度可感可知。

家住陶浜花园的张阿姨自己身体状况不好，平时还要照顾生活不能自理的姐姐和患有智力残疾的孙子，生活十分艰难。在“民情家访”了解情况后，陶浜社区党员志愿者结合日常走访再次主动上门，陪伴张阿姨聊家常，陪伴小朋友阅读绘本，关心家庭成员的生活状况。海棠先锋还为张阿姨一家定制了“红色代配药”服务，解决了家庭的实际困难。陶浜社区筹备组组长李晓燕介绍，“这次‘民情家访’我们陆续走访了5户困难家庭，社区不仅要做好服务下沉，也会引导更多社会资源下沉，让‘海棠花红’一直守护在群众身边。”

扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

校对 盛媛媛