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2022年6月，苏州市相城区太平街道洞字社区高效完成以市级标准打造的“枫桥式”社区示范点工作项目，荣获“相城区‘枫桥式’村（社区）示范点”称号。今年以来，该社区以“三大夯实”手段积极推进基层治理“先锋枢纽”，以“无讼、无访、无案、无黑、无毒”“五无”为主要目标着力打造“矛盾不上交，服务不缺位”的新型社会治理和社区服务模式。

夯实党建引领，完善治理体系。社区上下按照互联互动、共建共享的基层党建工作思路，将“枫桥式社区”创建工作作为加强基层治理体系和治理能力现代化的基础工作来抓，成立网格党小组，将党员纳入网格管理，同时，召开创建工作推进会议，详细分析“五无”建设标准，明确各项工作要求，充分利用“社区吹哨、部门报到”模式，助推网格化能力提升，推动社区工作重心下移、力量下沉、成效下倾。

夯实民生服务，提升治理能力。洞字社区建立健全“社区-基层网格-微网格-户”四位一体工作体系，将社区划分为14个楼宇微网格，每个网格建立群众自治群，居民在管理群中发布需求，居民点单，网格长接单，实现点对点服务。同时，社区通过搭建平台，定期组织召开“居民议事会”，讨论协商居民自身的大事小情，实现由“行政管理”向“情感治理”的转变，由“被动服务”向“主动服务”转变。此外，社区还打造心理咨询室、“三官一律”进网格、援法议事会、非诉讼服务驿站、信访代办点等等，聘请苏州大学心理辅导专业李兰平老师、区检察官、法官、警官、律师定期坐班，为有需要的居民提供面对面地服务。

夯实社警融合，筑牢治理防线。洞字社区和社区警务室实现工作资源和机制的高度融合，在社区协同共治、治安联防联控、矛盾纠纷化解、便民利民服务、警民关系构建等方面发挥积极作用。‍社区书记和社区民警充分发挥“领头雁”作用，联合开展出租房检查、安全消防检查等专项行动，开展管理实有人口、掌握社情民意、组织安全防范、维护社区秩序、服务辖区群众等重点工作，推行“社警”融合工作模式，全面推动基层社会治理，形成多层面、多领域共建共治共享成果。社区利用和警务室同址办公的便利条件，实现矛盾化解“一站式”解决，采取人员互动、资源共享的运作模式，解民忧、疏民困，共同处置居民反映的诉求和困难。

近年来，洞字社区党支部坚持以“37°家”党建品牌引领社会治理，积极推动构建精细化服务、开放共享的基层治理格局,下一步，洞字社区将以“枫桥式村（社区）”建设为契机，与群众“零距离”互通，优化调解格局，提升治理效能，有效把群众烦心事、揪心事、操心事变成省心事、放心事、舒心事！

通讯员 顾晓 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云

校对 盛媛媛