“清正廉洁、铁面无私。”这是人们对税务干部的第一印象。面对违纪违规问题，他们铁面无私；面对需要帮助的百姓，他们更柔情暖心。在国家税务总局六安市税务局，就有这样一支税务“铁军”，用刚柔相济、赤诚之心书写税务干部的初心和使命。
大爱：做老百姓的“贴心人”
“真的没想到不动产业务现在办理这么简单！”近日，在六安市政务服务中心不动产分中心里，安徽省西商集团总裁助理吴玉涛仅花费了1个多小时，就拿到了企业需要的不动产相关证书。
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“你肯定想不到，就在两三年前，这里还是天天人满为患。”中心税务窗口负责人朱正峰告诉记者，“之前经常有人打电话给我，不是找我办事走后门，就是想打听一下大厅里哪天人少？自己好过来办理业务。”
中心税务窗口税务工作人员介绍不动产证办理流程
瞄准群众办理不动产过户及关联事项往往出现材料多、折返跑、耗时长等堵点痛点问题，2022年10月，六安市税务部门会同当地不动产中心，率先在全国首例运用“安徽省不动产交易税收管理系统”实现了不动产交易登记“合一支付，一码缴清”的全新缴费模式，企业、群众跑一次腿、进一个窗、交一套材料、填一张表单、扫一次缴费码直接完成不动产各类过户手续，当场拿证。“我现在手机清净多了，朋友再打电话我也敢接了。”朱正峰笑着说。
一套房可能是老百姓一辈子最大的财产，虽然现在可以网上办、掌上办，但还是有很多老人家不放心，想到现场办理。在了解群众需求后，六安市税务局主动派出“流动办税服务车”上门办理，持续优化老年人、残疾人等特殊群体的办税需求。
“现在‘流动服务车’来到家门口，不需要我们跑过去，而是他们‘走出来’，这真是为纳税人缴费人办实事、解难题。”家住御龙湾小区的市民刘先生在“流动办税服务车”里很快办完了所有手续，高高兴兴地拿到了自己的不动产证。“谁说税收服务是冰冷的，我感觉他们很贴心。”
动情：说理式执法更暖心
“是真的不用罚款了吗?”近日，六安市叶集区某置业有限公司财务负责人苟某得知此次未按期申报可以适用“首违不罚”进行处理时非常惊喜。
“您不用担心，此次逾期申报是首次违法且情节轻微，而且您公司已经在限期改正期限内进行了改正，符合‘首违不罚’规定，可免予处罚。”六安市叶集区税务局执法人员在出具《不予处罚决定书》的同时对重点事项进行了口头说理。
这是安徽省税务局推行说理式执法的一个缩影。今年以来，安徽省税务局围绕落实主题教育工作部署，坚持学用结合，大兴调查研究之风，把深入基层、深入纳税人缴费人之中开展调研作为主题教育的重要内容，切实找准主题教育和中心工作的结合点，凝聚起融合互促的工作合力。
“说理式执法最大的特点就是站在当事人的角度，同纳税人充分的沟通，把事情讲清楚，最大程度化解税企之间的矛盾。”六安市税务局法制科科长侯树林介绍说，说理式执法也是对税务干部传统执法方式的一次颠覆，要对税务干部说理，帮助他们革新思维，“税干思想通了，说理式执法推行工作就顺了。”
“说理式执法就是要让纳税人感受更公正、更安全、更满意。”六安市税务局主要负责人介绍说，下一步，该局将坚持在普法中执法，在执法中说理，最终做好优化营商环境“大文章”。
用心：做准上市公司的“管家”
“今天我们主要就‘研发费用加计扣除’‘规范享受优惠政策’等方面问题进行探讨，你们如果有什么亟待解决的问题，可以尽快提出来。”近日，在安徽墙煌彩铝科技有限公司的小会议室里，一场关于“企业上市过程中可能出现问题”的政策宣讲培训会正在举办，而这已经是六安经济技术开发区税务局今年为该企业举行的第四场培训会。
六安经济技术开发区税务局征收管理股股长陈功高向企业财务人员宣讲政策
据悉，开发区税务局按照园区内准上市企业上市需求及税务管理要求，一企一册，开展涉税信息整合、税收风险防范、优惠政策咨询、纳税遵从提醒等各项工作，并针对每户企业制作《准上市企业个性化税收服务提示函》。
量身定制服务也受到了企业的一致好评。“税收辅导为我们增加了更多底气，进一步提升了企业对于上市政策以及财税规范经营的认识和理解，增强了企业上市信心。”安徽墙煌彩铝科技有限公司财务负责人徐华国感慨地说。
“税务部门在我们企业的股权重组过程中，主动作为，让我们享受个人所得税五年缓缴政策，在股改过程中轻松上阵，没有过多涉税心理负担。”安徽省瀚海新材料股份有限公司的董秘郭洋点赞说，税务部门把工作做在“点子上”。
“光今年前4个月，陈功高股长都跑了不下10趟了，帮助我们化解很多财务潜在风险点，希望可以经常来给我们‘问诊把脉’。”正在参加培训的墙煌彩铝公司财务经理李倩告诉记者，每一次的培训都是干货满满，“但有时候聊着聊着就忘记时间到了饭点，他们立刻就回局里准备其他企业的材料，从来不留下来用餐。”
“服务企业发展是税务部门的责任与义务，我们就是要着眼于准上市企业的生产经营过程和股改过程中产生的涉税风险，推出准上市定制风险‘体检’。”该局局长杨晓东告诉记者，接下来还将进一步落实好各项税费优惠政策，为企业长远发展聚势赋能。（程佳宇/图 记者 谢麒麟）
