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“今天来得太匆忙，项目合同忘记带，幸亏有容缺信封，我一次就办结了业务。”近日，正在办理服务贸易项目对外支付税务备案的台玻安徽玻璃有限公司财务负责人何俊发激动地说。

何俊发说的“容缺信封”指的是滁州市税务部门深化容缺办理机制、优化办税流程的一项举措。

今年，为切实解决办税缴费过程中存在的“反复跑”问题，滁州市税务局对确需现场办理的税费事项进行梳理，厘清事项的核心要件、次要材料，制定容缺办理事项清单，创新推出“信易办”容缺办理服务。即M级以上纳税人在核心要件齐全、次要材料需要补正的情形下，填写承诺书后即可享受容缺办理。同时，窗口工作人员将所缺资料一次性告知，申请人可通过“容缺信封”免费寄回补齐。该举措变“企业跑”“群众跑”为“税务跑”“快递跑”，真正实现税费业务“一次办好”。

“开户许可证明属于非关键材料，我们可以为您容缺办理，您在规定时限内通过容缺信封补齐资料就行。”近日，明光市税务局工作人员陈晨的一番话，让安徽帝维恩智能科技有限公司财务人员周宗群松了一口气。

原来，该公司负责人将开户许可证明锁在保险柜中并携带钥匙在外地出差，财务人员周宗群一时之间无法拿到开户证明。如果业务不能顺利办理，将直接影响企业税款缴纳，产生滞纳金以及影响企业信用。明光市办税服务厅工作人员考虑到纳税人特殊情况，决定为她提供容缺服务，辅导周女士填写《容缺办理承诺书》，并给予她“容缺信封”方便后续资料邮寄，顺利帮助周女士办完所有涉税事项。

据统计，滁州市税务局自推行该项服务以来，累计发放“信易办”容缺信封128个，收到回寄信封128个，回寄率100%，平均缩短业务办理时间50%。（记者 汤超）