日前，深圳市轨道办公布了2021年度深圳市城市轨道交通服务质量评价情况，深圳市轨道交通全线网13条线路(含有轨电车)年度乘客总体满意度连续三年持续增长，达到非常满意水平。其中，深圳地铁集团所辖地铁线路乘客总体满意度得分为89.45分，较上一年提升6.6%，连续三年持续增长;服务保障能力评价方面各条线路得分均超过98.3分，多年来维持高分水平;运营服务关键指标评价方面，各条线路得分均超过95分。图为地铁站务员为乘客指路。(记者 刘羽洁 通讯员 任琨)