2022年3月30日，深圳市住房公积金管理中心(以下简称深圳市公积金中心)发布《深圳市住房公积金2021年年度报告》，2021年，深圳市共有住房公积金缴存职工706.95万人，缴存住房公积金949.04亿元，提取住房公积金613.39亿元，发放个人住房公积金贷款394.70亿元。

覆盖面进一步扩大

2021年，深圳市共有706.95万人缴存住房公积金949.04亿元，缴存额同比增长16.84%。2021年，深圳市住房公积金覆盖面进一步扩大，新开户职工117.31万人。其中，城镇私营企业及其他城镇企业占64.33%。

为支持灵活就业人员解决住房问题，2021年7月20日《深圳市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理暂行规定》正式实施，在深就业的灵活就业人员可以自愿缴存住房公积金。根据年报数据，去年灵活就业人员缴存额约1700万元，发放住房公积金贷款200余万元。

近9成提取额用于住房消费

2021年，344.95万名缴存职工提取住房公积金613.39亿元，提取额同比减少1.20%。

提取金额中，包括购房、租房、还贷等住房消费类提取占88.48%，离休和退休等非住房消费提取占11.52%。

主要支持刚需购房

2021年，深圳市为5.69万户家庭发放低利率住房公积金贷款共计394.70亿元，贷款发放额同比增长5.92%，支持职工购建房497.10万平方米，偿还期内可为职工节约购房利息支出103.04亿元。

年报显示，深圳市住房公积金贷款主要支持刚需购房：主要支持职工购买中小户型住房，购房建筑面积90(含)平方米以下占65.26%;主要支持职工购买首套住房，购买首套住房申请贷款占88.66%。

购房提取、商转公等实现全程网办

2021年，深圳市公积金中心不断完善“互联网+公积金服务”，陆续推出住房公积金购房提取、还贷提取业务线上办理功能，实现所有住房消费类提取业务全流程网办。据悉，此举显著降低了购房提取、还贷提取柜面业务量，降幅约为20%。这对于减少人员聚集流动，做好疫情防控工作具有积极意义。

2021年，深圳市公积金中心在全国首推商转公贷款线上办理服务，通过加强与业务受托银行的数据共享，从商业银行业务系统中直接调取职工原商业住房按揭贷款材料，实现职工全程在线完成商转公申请，无需再到网点递交材料。同时，优化合并面谈和面签环节，线上申请环节不进行面谈，待审批通过后，职工再到银行网点面谈和面签，进一步实现“数据多跑路、职工少跑腿”。据悉，该项服务首家落地银行为交通银行。

25项业务实现柜面无纸化办理

2021年，深圳市公积金中心再推便民新举措——住房公积金无纸化办理模式，实现25项住房公积金业务柜面无纸化办理。深圳市公积金中心通过在服务柜台设置一体化手写电子签名液晶数位屏，将原来的纸质单据交互流程改造为数字信息交互流程。市民在柜面办理销户提取、缴存证明、个人信息变更等25项住房公积金业务无需再提交相关证件材料复印件，只需提供所需证件的原件,由工作人员拍照扫描上传，有效提高了群众办事效率、降低了运营成本。此外，市民可扫描现场二维码获取电子回执。

单位业务实现“刷脸”办理

2021年，为优化营商环境，助力企业降低运营成本，进一步方便缴存单位办事，深圳市公积金中心推出单位业务“刷脸办”服务。各单位住房公积金专办员网上办理业务时，无需输入账号和密码，直接刷脸“秒登录”深圳市公积金中心在线办理平台，即可全程网办单位缴存登记、职工账户设立等15项单位业务。该服务去年6月上线以来，专办员已通过“刷脸”办理了约60万笔单位业务。

增设“跨省通办”服务专窗

2021年，深圳市公积金中心还在福田、宝安、龙岗三个管理部增设了“跨省通办”服务专窗，为职工异地办事提供便利。据悉，职工在异地缴存住房公积金，可以通过“跨省通办”服务专窗办理以下8项业务：个人住房公积金缴存贷款信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、异地购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款。

公积金服务进驻区行政服务大厅

为深化政务服务“放管服”改革、进一步推进住房公积金服务下沉，继住房公积金服务入驻坪山区行政服务大厅后，2021年又积极推进住房公积金服务入驻罗湖区、光明区、龙华区和前海行政服务大厅，此举在为各区企业和群众就近办理住房公积金业务提供便利的同时，通过集中办公和多部门协作的方式，为企业和群众提供“一站式”住房公积金服务，进一步提升政务服务效能。入驻区行政服务大厅的住房公积金业务，主要包括18项单位缴存业务和4项个人缴存业务。

去年，深圳市公积金中心还将租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取四项业务办理量较大的业务在全市所有政务服务自助终端上线，为广大职工提取住房公积金提供新途径，打通服务职工“最后一公里”。

便利 安全 优质

深圳中行持续12年提供贴心公积金服务

住房公积金制度在住房保障和社会保障体系中占有非常重要的地位，是一件利国、利民、利企业的大事。当前，深圳进入“双区”叠加的黄金发展期，深圳市公积金中心不断推进改革创新，在政策、业务、服务、信息化等多个方面取得了显著成绩，创造了住房公积金行业发展史上的“深圳速度”和“深圳质量”。

深圳中行相关负责人表示，配合推进住房公积金改革，助力深圳打造民生幸福标杆城市是国有大行义不容辞的责任。自2010年深圳中行成为我市首批住房公积金归集银行，该行已连续十二年提供住房公积金服务，全力满足住房公积金各相关主体不同角度、不同层次的实际需求，以专业的服务赢得了众多深圳市民的认可。

据了解，2021年，深圳中行在住房公积金服务方面成绩亮眼：该行缴存职工人数占全市缴存人数的29.98%，缴存单位数占全市缴存单位的21.99%。全年住房公积金提取金额176亿元，占全市住房公积金提取额的28.69%，全年发放住房公积金贷款78.18亿元，占全市个人住房公积金贷款总额的19.8%。

此外，深圳中行还为企业、个人提供全面广泛的服务网络，以及“一站式”住房公积金服务。2021年，深圳中行住房公积金服务网点、服务专柜、服务人员均居同业前列，该行156家网点均可接受住房公积金业务咨询，70家专办网点和专柜可受理住房公积金业务。为了提升办事效率，深圳中行还通过科技赋能，推出“中银在家”微信小程序线上服务，为职工办理相关业务提供便利。

深圳中行相关负责人表示，该行将坚持“以客户为中心、以市场为导向”，在为深圳市民提供专业、高效、便捷的金融服务的同时，积极推动线上数字化转型，努力为住房公积金客户提供更高品质的服务，不断提升缴存职工的安全感、获得感、幸福感，助圆市民的安居梦。