“十一”假期即将到来,今年“十一”期间旅游市场如何?游客更偏好哪种旅游方式?记者从多家旅游平台获悉,中秋小长假之后,国庆旅游产品预订热度增长。其中,本地游、拼假游、反向游成今年国庆期间旅游市场特点。
从出游人次来看,本地游、周边游仍是居民出游主导方式。途牛发布《2022国庆旅游消费趋势报告》(以下简称《报告》)显示,本地游、周边游是今年国庆出游的消费主导,出游人次占比为64%。预订考虑周期更短、碎片化出游需求更为突出。用户出游天数方面,更多用户选择了1-2天的出游行程,占比为35%;其次为3-4天的行程,出游人次占比为28%。
今年国庆放假7天后需要连上7天班,因此,拼假调休成了众多用户的选择。《报告》显示,今年国庆假期,部分用户选择在节前请假1-2天,以此提前享受2022年最后一个长假。从预订数据来看,今年国庆假期出游出发人次将从9月29日迎来快速增长,并在10月1日当天达到峰值,出游热潮更多集中在9月30日-10月5日之间。
反向游或成为今年旅游市场新趋势。“目前长线旅游依旧面临许多不稳定因素,但反向旅游已经成为年轻群体出游的一种热潮,预计十一假期小众旅游地或将迎来新的客流高峰。”去哪儿CMO黄小杰对记者说道。
黄小杰认为,Z时代年轻人是现在旅游市场的消费主力,他们对旅游的需求并不纯粹是为了打卡,个性、小众的景点带给他们独特体验,有时会更具吸引力。因此,“不计划、不赶趟、不打卡”的旅游方式成为许多年轻人的假期选择。
在去哪儿平台攻略可以看到,分享反向旅游的帖子不在少数,大家对于小众、新鲜景点的喜爱,无论是亲子游还是探亲游,推荐当地新奇景点的帖子,今年以来的点击率与浏览率同比去年都增加超五成。随着全国交通网的铺设,想要到达任何地方都可以轻松出行,一些旅游环境优质,但知名度较少的旅游地,凭借着低消费高服务的特点,受到大家喜爱。
反向游热带动着冷门城市酒店预定量增长。去哪儿大数据显示,截至9月22日,全国“冷门城市”酒店预订间夜量同比2021年同期增长三成,同比2020年增长七成,同比2019年疫情前增长两成。其中高星酒店预订间夜量增幅明显,同比2021年同期增长四成,同比2020年增长五成,同比2019年疫情前增长三成。
黄小杰说道,小众目的地分布的“冷门”城市,高铁、飞机、五星级酒店等基础设施很完善,恰好符合年轻人想要低成本或者高价值服务的愿望。
疫情影响下出行仍存在不确定性。因此,预订的旅游产品能否无损退订,成为国庆有出行需求的消费者关注的焦点。
飞猪国庆项目负责人吴通对记者表示:“国庆假期临近,出行及本地游需求有序增长,为降低行程退改消费者带来的影响,飞猪加码国庆服务保障,服务消费者安心出行;同时将加大服务资源投入,进一步完善国庆出行咨询、退改等保障。”
9月22日,飞猪宣布,在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外,保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品,如因疫情原因导致无法成行,包括酒店或景区或营地所在的县(市、区、旗)有国家卫健委公布的中高风险地区,或消费者的健康码/行程卡异常,可免费取消订单。
据悉,飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务,覆盖面正在逐步扩大。对于行程有变、需要改期的消费者,飞猪部分跟团游商品已支持行前改期,可改期的时间范围为行前1天-7天不等。