客流预测

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站务公司“三站一点”（南京汽车客运站、南京汽车客运南站、葛塘汽车客运站、南京汽车客运北站林场点）2023年春运40天预计旅客发送总量约51万人次（南京站约16万人次，南站约31万人次），同比2022年增长38%，同比2019年下降67%；旅客抵达量53万人次，同比2022年增长39%，同比2019年下降65%。

旅客发送量节前15天约27万人次，节后25天约24万人次。单日客流高峰预计在1月19日和20日，站务公司各站发送量约4.3万人次，其中南京站约1.5万人次，南站约2.5万人次。

节前旅客流向主要以省内各地市为主，泗洪、盱眙、沭阳、洪泽等高铁未通达的方向客流量较大，省外客流主要流向安徽省天长、郎溪，河南省固始、周口、南阳，山东省临沂、菏泽、青岛等方向。

恶劣天气下退票服务政策

春运期间，遇重大恶劣天气造成班车停班的，站务公司各站将精准推送短信提醒，方便旅客及时调整出行安排；部分旅客无法及时办理退票手续的，站务公司承诺车票乘车日期30天内均可办理免费退票。

“温暖春运、情满旅途”举措

节前15天在南京站（小红山站）、南站两个汽车枢纽站实行“五个24小时”服务：24小时售票、24小时凭票候车、24小时提供开水、24小时供暖、24小时食品供应。同时，积极开展各类温暖活动，如劳模赠福袋、送春联、送平安，“爱心姜茶”暖冬赠饮等“温暖春运 情满旅途”系列活动，联合爱心企业搭建展台提供贴心的返乡服务。

出行提醒

1、携带免票儿童的旅客，应提前申报

携带免票儿童的旅客，请于网络购票时勾选相应选项，或人工窗口购票时主动向售票员申报。

2、除夕末班车发班时间调整

2023年1月21日（除夕）各站点收班时间

来源：南京公路客运站务有限公司