“感谢卢警官，你是我们家的恩人啊！”4月18日上午，居民刘爹爹一家来到盐城市公安局亭湖分局万户新村警务室，向社区民警卢俊良连连道谢。
原来，不久前卢俊良通过智能门磁发现独居老人刘爹爹多天未出门，上门查看发现其因病晕倒在家中。由于救助及时，刘爹爹成功脱离危险。
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今年33岁的卢俊良是辖区里的“热心肠”，一些看起来很小的事情成为他与群众密切相连的纽带。“有小卢在，我们住着安心、生活舒心！”谈到社区治安，群众纷纷为卢俊良竖起大拇指。
把群众的事办在心坎上
“小卢是民警，更像家里亲戚”
群众无小事。温文尔雅、见人就笑的卢俊良始终带着对群众的深情去服务、执法，辖区里的大爷、大妈们都亲切地喊他“小卢”。
“小卢，这是我的一点心意，你一定要收下。”“谢谢呀，心意领了，但真不能收……”4月13日下午，一踏进万户新村警务室大门，就看见暖心一幕：一位老人抱着一箱饮料硬往卢俊良怀里塞。
老人名叫哈中跃，是小区里的糖烟酒店业主。前些天，老人核账发现少了100元，估摸着有人买东西扫了二维码未付款，就找小卢帮忙。小卢立马调取监控找到了当事人，成功要回了钱。
“这不是钱的事，我是觉得把小问题都解决，小区的治安环境才能更好。”哈中跃说，“小卢是民警，更像家里亲戚，每次找他办事他都尽心尽责办理，我是发自内心的感谢。”
万户新村小区65岁以上老人占比超过23%，其中有7名80岁以上独居老人。为将关爱落到实处，卢俊良主动对接，免费为他们家中安装电子门磁设备，将数据接入警务室数字沙盘上，对长时间没有开关门记录的异常情况，沙盘会发出警报，警务室立即会指令民警上门核实情况。
72岁的陈国方家住万户新村2区8号楼，常年卧病在床，女儿长期住院治疗。卢俊良在上门走访中和陈国方一家结识，也成了老人家的常客。“小卢警官经常上门帮助陈爹爹，对他们很关心。”居民彭金生说，“尤其逢年过节，总带礼品去看望。老两口也把小卢当自己家孙子看待。”
“2区8号楼陈爹爹卧病在床，女儿住院，要定期探望。”“3区16号楼邢爹爹独居，腿脚不便，要定期上门看一眼。”“1区3号楼滕奶奶89岁，独居，要关注门磁情况。”……卢俊良的笔记本上密密麻麻记着居民的点点滴滴。
“一张图”守护百姓安宁
练好“铁脚板”探索向科技要警力
万户新村小区始建于1983年，现有127幢住宅楼、1.3万人口，医院、学校一应俱全，是名副其实的“万户”小区。由于开放式建筑特点和密集人口流动，这个“40岁”的小区曾是市区有名的治安难点。过去民警想要摸清辖区底数，需花数月时间。
如何破题？卢俊良的答案是：在练好“铁脚板”基本功的基础上，向科技要警力、向数据要战斗力。在大数据部门的支撑下，依托市局“警网通”平台，开发以3D实景地图“一张图”为底座的数字社区平台，所有要素一图展示、一网调度，辖区情况一目了然、实时掌握。
“数字社区平台利用智能化手段进行信息自动采集、自动分析、自动推送，通过‘大数据’科技手段弥补传统社区警务工作中‘铁脚板’的不足。”卢俊良举例说，比如在流动人员管理方面，利用感知“一张网”，将源头数据融入社区民警的入户走访工作中，实现底数清、情况明、措施实的工作目标。辖区主要出入口、群租房周边等区域安装了87个智慧前端设备，24小时运作，海量数据汇聚，实时比对推送。
同时，为出租房屋统一安装“智慧”门锁，用“一把锁”守护百姓安宁。房东将房客身份信息录入门锁，授权开门的同时提醒流动人员报备登记、提醒民警上门核实。
“你叫什么名字，为什么躲在这里？”4月13日晚7点多钟，蜷缩在卫生间里的河南籍网上在逃人员刘某做梦也没想到，他刚落脚没几天即被民警抓获。原来，卢俊良工作中发现该男子入住后始终未进行流动人口报备，进一步核查发现该男子为网上在逃人员，遂带队将其抓获，并移交属地警方。
坚守初心把警务室当作家
“是人民警察，当然要一心为民”
“不管什么时候给小卢打电话，他都是随叫随到，很不容易！”说起卢俊良，居民陈兰花就感慨不已。
两年前，为了融入万户新村的大家庭，卢俊良索性把“铺盖卷”搬到了警务室长期住了下来。他日常开展上门入户、警民恳谈等活动，辖区4400余户居民走访率100%，重点户、困难户每月走访。“有事，他就出去跑；没事，他就在‘家里’接待来访群众，时常会帮助调节具居民纠纷劝解到深夜。”万户新村社区副主任夏金干说，“小卢警官是我们社区的贴心人。”
老百姓看在眼里、记在心里，也想为他做些什么。有一次，卢俊良将脏衣服挂在警务室外面晒，后来发现衣服不见了，才发现是邻居阿姨陈兰花将其收起洗干净，并吹干送回来了，她乐呵呵地说：“小卢人很好，平时老帮我们忙，我替他洗件衣服不算啥。”
对于卢俊良吃住警务室的做法，家人表示理解。“每个月见面次数，一只手就能数过来。”妻子孙慧军是盐城市响水县运河中学的音乐老师，因为工作，夫妻两地分居。为了不打扰卢俊良日常工作，孙慧军每天都要等到天黑，才在微信视频上与卢俊良“见上一面”，“他脑袋里装的全是服务群众，老是忘记刮胡子，每次都是我提醒。”
从“走亲式”爱民关怀，到高科技安防服务，卢俊良用行动诠释着青年民警的责任担当，用真心和爱心走进老百姓的心里，赢得了辖区群众的一致赞赏和认可。如今，卢俊良已成为群众的“贴心人”、化解矛盾的“主力军”，以“万家灯火，全心守‘户’”为服务理念，进一步延伸工作触角，擦亮盐城公安平安底色。
（来源：江苏广电盐城中心站/栾坤恒 通讯员/吴坚 潘霖 编辑/高予宸）
