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“赵大叔，您前几天反映的排水管道问题我们已协调有关单位解决好了，您对处理结果满意吗？”近日，临泉县长官镇韩庄村网格长董学勇来到村民赵大叔家门口，向他报告这一好消息。

“俺可满意了！快进来喝口水吧！”赵大叔握着董学勇的手高兴地说。前几天，赵大叔家门前路面排污口溢水，影响附近居民生活和出行，他就向走访到村的董学勇反映。董学勇查看现场后立即将这一情况反馈给相关部门，市政工作人员迅速推进问题整改，1天出施工方案、3天清理修缮完成。

28岁的董学勇是韩庄村返乡创业者。今年在村民组长动员下担任起了网格长，收集、反馈村民身边烦心事。“小网格、大作用，能解决村民大烦恼。”董学勇说。

今年以来，临泉县完善构建“党建+信访”工作机制，动员广大党员团员和青年志愿者投身社会治理，积极发挥模范带头作用，进一步强化矛盾纠纷化解力度。

“通过实地查看现场、查阅档案资料、随机入户走访等方式，我们了解社情民意、排查矛盾隐患，加大跟踪问效力度，做好暖心回访、问题化解，及时解决群众急难愁盼问题，切实做强党建引领的‘加法’。”临泉县信访局负责人王世超告诉记者。

“大爷您别着急，慢慢说。”“大家请排好队，一个个来。”“您好，请详细说明反映事项。”在临泉县迎仙镇房庄村，每当群众来访，吴阿楠就忙个不停。连日来，她作为县信访局接待中心工作人员，下沉到镇村驻点负责群众来访工作。

“每天蹲点，有很多意想不到的事，都要一个个解决。”吴阿楠说，“有的村民发生土地纠纷，我们就要去田间地头测量，‘一碗水端平’，不刻意偏向谁。遇到一些不了解政策的群众，还要细心耐心向他们讲解政策，并解答疑惑。”

谢孟宇是临泉县杨桥镇的一名返乡大学生，在青年志愿服务过程中也需要和村民沟通交流。一次，一名村民反映邻居阻止自己翻建房屋，邻居表示当年和其父亲对房屋建设问题有过口头约定，考虑到此事比较复杂，她及时将情况上报给了村“两委”。

“到宅基地现场了解实际情况后，我们找两位当事人反复协商，向他们讲起‘六尺巷’的故事，劝说他们远亲不如近邻，邻里之间要明法讲理、和谐友爱。经过多次劝说最终当事人同意和解，重新确定了两户宅基边界。”谢孟宇说道。

“今年以来，我县一批优秀青年投身社会治理工作，为群众矛盾化解工作注入了新鲜血液。”王世超说。