(资料图片仅供参考)

“喂，你好，请问是邮储银行邬经理吗？”

“是的，您有什么事吗？您不要急，慢慢说。”从客户急促的语气中，邮储银行舒城县支行公司金融部经理邬经理知道，该客户应该是遇到棘手的事了。

原来，该客户在舒城县晓天镇承包农田种植水稻等农作物，今年八月份还成立了专业合作社。因为今年天气极度干旱，农作物出现大面积枯死，他决定从县里申请农业项目的专项补贴，但申请相关农业补贴需要开立基本户，而明天就是申报截止日期的最后期限，客户因此非常着急。

了解到客户的情况后，邬经理立即跟客户说道：“您别急，我现在就去您的合作社看看，可以的话，我再带您到我行办理相关手续，保证不会耽误您申报。”

挂断电话后，邬经理驱车一个多小时，来到晓天镇褚河村，现场核实信息资料，并通知该行对公柜台为客户启动绿色通道。核实完毕，邬经理又开车载着客户立即赶赴最近的对公网点。

经过三个多小时上下联动、通力协作，邮储银行舒城县支行为该客户开立了基本存款账户，该客户也在最终期限内成功完成了申报。

“真的太感谢您了，邬经理。你们邮储银行效率真是太快了，真的帮了我大忙，以后我有事还打您电了，您可不要嫌我烦啊。”

“哪里的话？为客户提供贴心的服务，帮助客户解决难题一直是我们对自己的基本要求。”

一直以来，邮储银行舒城县支行作为一家国有大型商业银行，坚决贯彻落实“放管服”改革工作要求，坚持以客户为中心，统筹做好优化小微企业银行账户服务工作，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将便捷、舒心的服务送到客户手中。（周金乐）