(相关资料图)

“当时一来想着能照顾家里，二来能给老百姓解决实际需求，就这样干到了现在。”20年风雨兼程，他把邮递工作视作生命的一部分；20年跋涉坚守，他将青春热血挥洒在基层岗位，换来群众对其的褒扬和信任。

他叫宋绍铨，是中国邮政集团有限公司安徽省歙县分公司许村邮政支局一名乡邮投递员。在从事乡邮工作的20年里，他在山村邮路上展现的爱岗敬业、吃苦耐劳精神，让他收获了县公司“优秀投递员”“歙县劳动模范”“安徽省劳动模范”“黄山好人”等诸多荣誉。这些荣誉背后不仅是他“从未丢过一封信、一份报”的优秀业务能力，也是他“跑烂数双鞋，不喊一声苦”的尽责工作态度，更是他“赠人玫瑰，手留余香”的热心助人品德。

宋绍铨负责的投递范围为许村镇所辖6个行政村，69个自然村，服务人口1万，服务面积63平方公里。夏天的早上，他五点多就要开始送邮件，冬天则要七点开始，“没办法，有七八十公里路要跑，不得不抓紧时间；下午1点左右邮车来了，还要赶回去整理邮件，附近的包裹我一般当天就会送到他们手里。”山高路远，宋绍铨只能马不停蹄地在路上独自前行，二十年间，他的交通工具从自行车换到了摩托车，2020年又在市邮政公司的“私车公助”政策支持下“升级”成为汽车投递。一路上风雨常有，而宋绍铨步履不停。

从成为一名邮递员开始，他就知道投递的不仅是信件、报刊、包裹，更是一份满载百姓期望的责任，“当时是亲戚介绍来的，工资只有几百元，但老百姓认可我这工作，我就想为他们一直服务下去。”不管是酷热难耐的暑天，还是寒风刺骨的冬日，宋绍铨的邮递工作没有延误过，年龄较大、腿脚不便的老人也习惯了有事直接找“小宋”，“有些老人直接打电话给我预定报刊收订，我给他们先垫付着报刊款，需求解决了，钱都是小事！”

宋绍铨始终以“优质服务、用户满意”为已任，将“人民邮政为人民”的服务宗旨记之于心、践之于行——程大爷与其老伴在村里呆了大半辈子，两人身体都不好，还要照顾已经88岁高龄的老母亲，“大爷，以后你们家的菜，我就帮你们买吧，以后家里有什么需要做的尽管喊我。”望着年迈的程大爷宋绍铨坚定地承诺道。于是，他成了程大爷家的“常客”，上门送菜、唠嗑拉家常，逢年过节，他还要买点大米、水果送去，“现在我自己生活有了保障，也想尽可能地去帮助别人解决些困难。”

歙县许村镇箬岭村，是华东地区海拔较高的古村落之一。几年前，这里交通条件恶劣，9个村民组330 多户呈条带状散落在数十公里的山野间；几年后，村民自建了一条山路，勉强可以通汽车却也十分险峻，而这里也在宋绍铨负责的投递范围内，除了日常分发包裹、邮件等，他还会问寻百姓是否要带些什么过去，“山高路陡，他们又不会骑摩托车，我能捎带的，肯定要多帮衬着。”

一个人、一辆车，风雨穿梭二十载。宋绍铨在平凡的岗位上彰显不平凡，他把汗水洒在了弯弯邮路上，也把温暖留在了沿线的每个人心间，“我希望以后还能把包裹亲自送到百姓手里，大家还是有事第一时间找‘小宋’解决，和他们在一起，我的工作才有意义。”（记者 张宇佳 实习生 陈子洋）