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为进一步提升账户服务水平，更好地应对开户时异议处理方式，近日，邮储银行霍山县支行积极开展“学网民留言　优账户服务”宣传活动。

该行以营业场所为主阵地，多措并举增强宣传实效。网点设置普惠金融知识教育宣传专区，及时更新普惠金融相关折页内容，营业期间常态化在智慧电视、LED屏上滚动播放普惠金融知识教育宣传标语。　

在营业场所外部设立宣传台并安排工作人员进行现场宣传，将金融知识深入浅出地介绍给现场客户，同时通过配备大堂引导人员、开设老年人便捷窗口等，帮助老年人优先办理账户业务。运用移动设备等方式为残疾人、农民工、老年客群开展延伸服务，主动上门或远程办理业务，不断提升老年人等特殊群体的账户服务水平。　

细节无声，服务无界。该行将会继续拓展服务措施，提升服务质效，主动承担账户管理主体责任，统筹做好账户优化服务和风险防控工作，为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务，履行金融服务实体经济责任。（张晓璐　曹娟）