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“通过医疗照护技能培训，我取得了合格证书，现在从事养老服务工作。我很珍惜这份工作，老人们也都很信任我。 ”日前，萧县凤凰山养老院家政工李文英说，她把家政服务当作一项爱心事业，在工作中不断学习、不断提高。

“学校通过循环教学和灵活多样的培训方式，培养了一批持证的专业家政人员。”萧县万邦职业培训学校负责人告诉记者。

今年6月，萧县成立放心家政服务行动工作专班，建立放心家政行动调度通报制度，按月对工作进展情况进行调度；推行实名制“一人一码”上岗，建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度，做到“无信用，不上岗”；切实抓好岗前培训、“回炉”培训、职业学历教育培训，加快提升从业人员职业道德和技能水平，让家政服务标准化、专业化、规范化。

“家政服务我们信得过”“来咱家的家政工很专业、很负责”“有靠谱的保姆照顾老人，我们没有后顾之忧了”……日前，砀山县夕阳红养老服务公司接到了几位顾客的电话，他们对家政服务质量作出了较高的评价。该公司董事长徐晓丽告诉记者，在砀山县商务局的政策帮扶和业务指导下，公司不断转型升级，提升家政服务规范化水平。

砀山县实施人员素质提升、家政主体提升、家政信用提升、服务质量提升四项措施，着力解决家政服务“不满意”“不好找”“不放心”“不省心”问题，力争年内培训家政服务人员6300人次，同时开展家政服务企业和家政服务人员星级认定。

为全面提高家政服务质量，宿州市坚持目标导向和问题导向，不仅支持从业人员素质提升，还支持家政企业提档升级。

宿州市通过引导企业加强职业技能培训、拓展职业学历教育、开展技能等级认定，推动家政从业人员整体素质提升；积极落实省优化职业技能提升行动计划，将家政服务相关职业（工种）和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围，按职业工种给予500元/人次至800元/人次的培训补贴；积极组织有意愿参加家政服务培训的人员参训，对省级职业技能政策补贴范围外的培训和家政人员再次培训视情况给予适当补贴。

同时，宿州市大力支持家政企业向员工制企业转型发展。（记者 何雪峰）