合肥开始招募新一批文明监督员啦！去年6月，合肥创新设立“文明监督员”岗位，聘期为一年，从身边好人、劳动模范、文明家庭等群体中选任，助力合肥文明创建。经过一整年的任期，合肥首批文明监督员都做了哪些事情？“新岗位”体验感如何？新一批文明监督员需要满足哪些条件？记者和他们聊了聊。

从“外地人”到文明监督员

(相关资料图)

在文明创建中拥有城市归属感

张其凯成长于江苏，后在合肥打拼16年，现在合肥自主创业，从事地产营销工作。2020年，他因助人为乐被评为“蜀山好人”；2021年6月，张其凯得知合肥正在招募文明监督员，便报了名，被成功选聘。“我见证了这座城市的发展，也真的看到合肥文明创建的诚意和毅力，办实事、接地气。”张其凯告诉记者，成为文明监督员后，他被拉进了“文明监督员-文明合肥行”微信群，里面不仅有100多名和他一样的文明监督员，还有合肥市各区职能部门的工作人员。“我们日常中发现不文明现象，随手拍下来就能发到群里，基本10分钟内就有相关负责人在群里反馈。”

去年夏天，他在怀宁路周边散步，发现路边违规摆摊经营现象严重，影响到了道路交通顺畅，拍照记录，在微信群里反映情况后，他便继续散步。“散步途中发现问题，我就如常反馈，没想到散步回来，违规摊点就不见了，整个过程不到1个小时，我当时还是很惊讶的，真真切切感觉到了合肥速度。”张其凯说，他也在操心这些“闲事”里对合肥这座城市越来越有归属感和参与感。

今年春天，张其凯在送孩子上学路上，看到路边护栏多处脱落，便拍下照片，将情况发送至群里。第二天一早，他就发现护栏破损处已经修复……在张其凯看来，文明监督员不只是一个履行职责的岗位，更是发自内心的身份认同。“文明监督员就是百姓生活的守护者，把群众的生活小事解决好，城市大事才能发展好。”

敢于亮剑、不怕得罪人

骑着单车做老百姓的“眼耳口鼻”

“没有时间也要创造时间参与文明创建。”每每和其他文明监督员交流时，许江安总会这样交流经验。许江安是合肥市道德模范，至今已坚持献血23年，献血近300次，热心志愿服务已成为他的标签，而成为文明监督员以来，他身上又多了一个标签：“雷厉风行”。

在文明监督员的微信群里，许江安的头像是最活跃的，各类不文明现象在他的监督下得到改善。这一年里，他经常骑着自行车，穿梭在合肥的大街小巷，专门监督不文明现象和行为。相比于其他文明监督员“发现一处、反映一处”的作风，他更像是不文明行为的“雷达”，主动出击、精准反馈。

面对即将上任的新一批文明监督员，许江安传授经验：“文明监督员就要敢于亮剑、不怕得罪人，要时刻记住我们身后是政府和百姓在撑腰，关乎民生的问题就要反映，千万不能睁一只眼闭一只眼。”

文明监督员超给力

去年共监督2万起次不文明现象

记者从合肥市文明办了解到，去年，合肥招募了100多名文明监督员。通过线上反馈、定点派单的方式，文明监督员们共反映不文明现象2万起次。“随着首批文明监督员的任期结束，今年我们再次启动了招募，将在道德模范、身边好人、文明家庭等群体中优中选优，精减人数，发动新一批人民群众成为城市文明创建的监督员和宣传员。”今年有意愿成为文明监督员的市民，可以咨询所在辖区的文明办。

市文明办行业指导处处长张素琴介绍，在德者甘于奉献的同时，合肥市也将继续完善优待措施，如给文明监督员购买人身保险，制办“礼遇关爱卡”，享受免费体检、出行和旅游等关爱。

合报全媒体记者 刘小容