拼好“合和桌”、泡好“合和茶”，召集当事人签署“合和协议”……近日，在黄山市黟县古民居“九思堂”内，一场持续了两个多月的矛盾纠纷终于化解。

今年3月中旬，一名外来务工人员在池黄高铁尖山隧道附近施工作业时受伤，与施工负责人多次协商赔偿事宜，均未能达成一致，造成双方矛盾升级。此后，双方就近来到黟县公安局西递派出所，希望民警帮助调解。

西递派出所所长郭忠伟将矛盾双方请到一起，运用“作退一步想”工作法，采用“听、理、劝、借、退、和”调解技巧，劝导双方换位思考，相互体谅和退让。同时疏导大家向徽文化中的“礼让”传统看齐，最终达成调解协议。

“作退一步想”工作法，是黟县县委政法委在坚持发展新时代“枫桥经验”的基础上，依托新时代文明实践所（站）、县乡村三级综治中心等平台，充分挖掘徽州文化中的传统美德，创新推出的基层社会治理德治品牌。

据当地人讲述，清道光年间，开封知府胡文照修缮位于黟县西递的祖居时，主动“削屋角三分、退阁楼一步”，以利他人通行，并在门额上题刻“作退一步想”，告诫族人及后代谦和礼让、敦亲睦邻。 2020年初，黟县对胡文照祖居中的桂馥庭进行修缮，恢复了“九思堂”的名号，并将其活化为“作退一步想”工作室。

黟县县委政法委政治部主任张兰君告诉记者，除“九思堂”外，该县还在8个乡镇、70个村居开设“作退一步想”调解工作室，在引导群众“退一步想”的同时，促进基层治理“进一步为”。

黄山市委政法委相关负责人表示，目前该市已全面推广运用“作退一步想”工作法，标准化建设“作退一步想”工作室1100余个，组建了一支1.1万余人的调解员队伍，有效化解矛盾纠纷1.26万余件，调解成功率达98.5%，实现了刑事案件发案少、矛盾纠纷少、安全事故少、违法乱纪少、越级上访少的“五少”目标。当地群众安全感和满意度始终位居全省前列，黄山市也成为三捧“长安杯”的城市。（见习记者 方舢）