自六安市本轮疫情发生以来，邮储银行六安市分行坚持疫情防控与经营发展“两手抓”，以党建为引领，确保金融服务不断档，并全力以赴与全市居民同筑抗疫防线。

坚守岗位就是积极战“疫”

在六安市中心城区实行暂时封控、静态管理的特殊时期，邮储银行六安市磨子潭路支行在六安市分行党委的统一部署下，坚决做好各项疫情防控，坚持营业“不打烊”。磨子潭路支行行长孔祥友作为一名党员，积极响应分行党委号召，坚守岗位，带领支行员工持续为保供企业、志愿者等客户提供金融服务。

“王先生，今天还是来存加油款的吧，麻烦先扫‘两码’、测体温，没问题的话直接到1号窗口办理存款业务。”……

在网点员工少、防疫压力大的情况下，孔祥友主动肩负大堂引导员的角色，做好出入网点客户的接待工作、营业区域、设备机具的消毒等工作。同时，坚持每日为员工开晨会，做好员工心理疏导，坚定抗疫信心。

疫情期间，磨子潭路支行的员工迎难而上，站好每一班岗，并通过电话解答客户的各类咨询和求助，告知市民群众疫情期间业务办理流程；在客户微信群里发布通知，叮嘱老年客户注意防护，并推迟到银行网点办理养老金领取业务，避免人群聚集，如有紧急需要可提供延伸服务；为信贷客户远程指导线上贷款支用流程等。一直以来，磨子潭路支行坚守“以客户为中心”的服务理念，疫情期间，支行人员多次指导客户线上办理贷款、理财等相关业务。截至4月15日，支行已指导客户线上办理贷款460余万元，购买理财近百万，各类线上咨询服务均持续进行中。

“爱心特快”在“封控”中传递

4月14日，一则《热心人接力传递，治糖尿病药3小时从六安市区送达到苏埠镇》为主题的新闻在六安各新媒体中“刷屏”。原来在前一天下午，孔祥友在坚守岗位的空隙，协助裕安区民政局、苏埠镇防疫人员，三小时将一包治疗糖尿病的药物传递到患者家人手中。

4月13日下午2点，孔祥友正在网点上班，突然收到裕安区民政局朋友的电话，告知有一个在苏埠镇的病人，现病情加剧，急需的药品却在市区女儿家，受疫情区域封闭影响，无法将药物送达，朋友想到孔祥友拥有车辆通行证，方便传递，急寻帮助。

孔祥友了解情况后，毫不迟疑地拿起车钥匙就驾车赶往患者女儿所在的小区，很快于下午2时20分顺利取到药物，并迅速送到区民政局办公室。

“搞定。”将一包药送到区民政局办公室后，孔祥友很是高兴地拍了张照发给朋友。

随后，裕安区民政局办公室紧急派出专车，将药物送至戚桥中转站。下午4时50分，这包在“爱心特快”上飞速传递的药物共通过六双本是陌生的手、八道封控的关卡迅速送达到患者家中，这时距离患者家属发出的求助信息只有3个小时。

爱心涌动，汇聚战“疫”正能量。邮储银行六安市分行还有很多像孔祥友一样的党员干部、青年员工，坚守岗位，投身防疫一线，持续支持六安疫情防控工作，为共筑防疫屏障努力奋斗。（张娇）