3月16日-17日，受国际原油高位震荡，波动幅度较大影响，成品油进入新一轮调价周期，众多车主提前加油，加油站车流量骤增，日均成品油零售量环比增幅51.1%，作为省内最大的成品油供应商，中国石化安徽石油分公司压紧压实责任、优化资源配置、强化服务提升等多项举措，全力保障油品供应，创单日历史新高。

面对前所未有的市场保供压力，中国石化安徽石油分公司启动应急响应机制，及时召开全省视频工作会议，部署信息系统故障应对处置要求，讲解员工现场话术。同时压紧压实责任，要求各地市公司积极协调政府各主体，形成保供合力。同时信息部门安排专人24小时值守，随时处理突发故障，并建立贯通省市的调价应急处置微信群，发现问题快速上报和处理。

为全力应对油价“六连涨”前的加油高峰，中国石化安徽石油分公司提前联系大区公司和炼厂，落实资源调进。库站相互配合，油库设置发油绿色通道，让油罐车能够随时进库、随时提油。各加油站实施24小时接卸油品，保持高库存运转。同时对发生疫情的马鞍山和铜陵两地，积极协调相关部门，办理通行证和加快核酸检测，并根据每日最新的道路交通管制状况，科学制定资源调度方案，优化配送路线，以实际行动保障油品不断供。

中国石化安徽石油分公司将市场保供与加油站服务提升百日竞赛活动结合起来，面对加油高峰，他们优化排班值守，及时增加在岗人员，站长保管员等管理人员轮流值班，确保一人一机快速服务。同时对员工仪容仪表、服务规范、形体动作等进行统一标准，结合手势服务落实好加油服务“六步法”、室内收银“五步法”的应用推广；各地市公司成立党团员帮扶突击队进驻重点加油站，参与现场管理、引导车辆进站、协助车辆加油，做优服务，提升效率。（孙德荣 张绪东）