“一心为民系百姓，真心帮扶显真情”。近日，亳州市世纪城社区党委书记王小飞等人，将印有上述字样的锦旗送到了亳州市税务局。“我代表社区居民，感谢市税务局的志愿者们这段时间的辛勤付出，社区在你们的帮助下会变得越来越好。 ”王小飞说。

在创建全国文明城市志愿服务活动中，亳州市税务局志愿者团队、各支部党员积极参与，深入社区网格，捡拾垃圾、宣传交规、劝导文明出行，为社区送去160个垃圾分类箱，帮助解决实际问题，助力亳州文明城市创建。 “在服务社会、助人为乐、爱岗敬业中提升人生境界，我感到很值得。 ”税务局文明创建志愿者聂宗涛说。

近年来，亳州市税务系统大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成立了“药都税务青年志愿者服务队”，全系统注册志愿者达944人，为开展各类志愿服务打下坚实基础。 “我们以常态化服务为载体，以品牌化打造为支撑，不断拓展延伸志愿服务范围，用心打造志愿服务品牌。 ”亳州市税务局机关党委负责人马广芳告诉记者，该市税务系统志愿者团队先后获得安徽省第十二届优秀青年志愿者组织、安徽省学雷锋活动示范点、亳州市优秀志愿者组织等荣誉。

该市税务系统还建立常态化志愿服务推进机制，结合“一月一课一片一实践”等主题党建活动，主动下沉城乡社区，积极开展文明劝导、社区联建、防疫宣传等各类志愿服务活动，将服务送到基层一线、群众身边。创新开展志愿者义务党建联络员活动，帮助15家非公企业和社会组织成立党支部，进一步扩大志愿服务“半径”，充分彰显税务志愿者的责任和担当。

安徽中亳华佗养生堂保健品科技有限公司是一家从事食品、养生用品、保健器械生产的公司。不久前，在亳州市高新区税务局非公党建指导员王成良的积极帮助下，该公司顺利成立了党组织。

“目前，我们党支部有正式党员3名、入党积极分子2名。 ”企业负责人魏灵告诉记者，“感谢税务局在成立党组织和开展支部活动时给予的帮助和指导，公司在党建引领下会发展得越来越好。 ”

立足主责主业，创新打造“纳税人权益保护志愿服务项目”。亳州市税务局为纳税人提供各类专业涉税咨询、争议化解、纳税帮扶等服务1300余次。深入开展“便民办税春风行动”“千名税干进千企”等活动，精准落实支持疫情防控、助力市场主体纾困解难等税费优惠政策。

近年来，亳州市税务局共为市场主体办理出口退（免）税19.14亿元、减免税费92.96亿元。该局常态化组织志愿服务队进机关、进社区、进企业、进学校、进农村、进网络，开展税费优惠政策宣传辅导，累计回应纳税人咨询超10万次。

在华佗国药股份有限公司，通过税收服务志愿者团队的精准辅导，企业享受到制造业中小微企业延缓缴纳税费的优惠政策。

“针对企业特点和需求，志愿者们认真梳理了有关政策，对企业在享受政策中遇到的问题，特别是缓缴时间的计算，作了详细解答，解决了很多难题。 ”公司财务人员李永侠说。

“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。 ”亳州市税务局局长刘权告诉记者，“我们将更加坚定地立足税务工作职能，结合为民办实事、为企优环境，推行志愿服务活动，让‘税务蓝’添彩‘志愿红’。 ”（记者 武长鹏 通讯员 王翠翠）