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本报讯（记者 陈兆帅 通讯员 张译飞）前天，姑苏区沧浪街道桂花社区居民反映，由于近期连绵不断下雨，楼下的污水总管被堵塞，导致家中污水倒灌，臭气熏天，令人不堪其扰。得知这一情况后，桂花社区网格员和安全员第一时间赶赴现场查看，并联系污水管理处用时半天解决了污水倒灌问题。

居民夏先生告诉记者，他家的厨房、卫生间、阳台都被污水淹没了，甚至连客厅的地板都被浸泡了。经过社区和物业人员细致检查，发现问题出在外部马路水位高于桂花新村的水位，加之雨量较大，导致污水无法顺利排出，进而造成了管道堵塞。

了解原因后，社区工作人员立即联系了污水管理处前来处理。经过专业人员半天的不懈努力，堵塞的管道得以彻底恢复畅通。同时，社区还耐心安抚了相关居民的情绪，并告知他们社区将继续跟踪后续情况，以防再次出现问题。

对于社区和物业的帮助，居民夏先生表示了由衷的感谢：“现在家里干净了，心情也舒畅了！”夏先生说，社区在接到他们的反映后，迅速行动，与相关部门紧密配合，快速解决了污水倒灌的问题。桂花社区党委书记叶红英介绍，这次污水倒灌事件是由于老旧管网和雨季降水共同造成的，接下来，社区将加强对管网的检查和维护，及时清理管道内的杂物和沉淀物，并提醒居民合理排放污水。