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本报讯(记者 惠玉兰)“太快了,全部线上操作,一键搞定。”得益于苏州推广的居民充电桩用电申请线上服务,家住虎丘区佳林花苑的居民胡怀清通过“苏服办”App申请办理居民充电桩,昨天装表接电全部完成,前后仅花了2天。

近年来,在国家大力倡导绿色出行的背景下,新能源汽车得到快速普及,随之而来的是大量充电桩的建设与接电需求。今年以来,全市居民申请充电桩数量为36075,同比增长62.08%,充电桩接电需求出现井喷式增长。以往,新能源车主在办理充电桩用电申请业务时,需携带车位产权证明或使用权证明及车位产权人许可证明、电动汽车拥有证明等相关材料办理申请手续,并前往物业、业委会或村社区等单位,确认申请人身份、车位位置以及是否具备安装充电桩条件等,获取建设意见书。整个流程中,车主通常需要跑多个部门,往返数次,流程繁琐且耗时。

2021年,国网苏州供电公司以太仓为试点,依托太仓政务服务平台“太e办”小程序,通过集成报装申请资料,初步实现居民充电桩申请的线上流转功能。今年6月,结合试点经验,苏州市正式出台《苏州市“居民充电桩报装一件事”主题服务实施方案》,在苏州全市推广应用居民充电桩申请线上服务。《方案》明确,苏州市行政审批局(协调办)、住建局、供电公司、相关物业公司等各方职责,将充电桩报装申请、物业服务企业或业主委员会、社区居(村)民委员会确认、施工方案设计与确认、人防备案等事项集成至“苏服办”“苏周到”App,通过电子证照调用、线上合同签订等方式,实现居民充电桩报装全流程掌上办。

“新能源车主登录App实名认证后,在线按指引上传车辆产权证明等所需资料并提交申请。经物业确认申请需求、供电公司现场勘查、物业确认建设方案三项线上流程后,工程即可实施。每个环节都在3个工作日内办结。”国网苏州供电公司市场营销部主任吕斌介绍,通过部门间的服务协同、系统联通和数据共享,大幅缩减了车主报装的等待时间和办理环节,“用户只需提交申请资料,一次都不用跑,还能在线查询办理进度,进一步减少了沟通环节。”

目前,太仓市、常熟市、虎丘区6个试点小区已率先实现居民充电桩报装线上化,计划今年12月底前,苏州全市实现居民充电桩报装线上服务全覆盖。

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