□苏报驻常熟记者 陈洁

新年伊始，在“常熟工会”微信服务平台，“新春七天乐”坚果礼盒大放送活动火热进行，活动参与人数超11万人次。

近年来，常熟市总工会主动适应“互联网+工会”新形势，积极打造集宣传、服务、学习、普惠、购物于一体的“常熟工会”综合性线上微信服务平台。截至目前，该平台关注人数近30万，会员实名认证人数超10万，在江苏省总工会发布的2022年全省县（区）微信传播指数影响力月度排行榜中稳居第一。

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多方联合

打造工会网上生活圈

2022年，常熟市总工会充分借助常熟市委组织部“海棠铺子”的品牌效应和常熟农商银行的技术优势，在“常熟工会”平台推出“常工普惠·海棠铺子”惠农惠企惠民平台，平台包含“海棠优品”“海棠集采”“海棠福利”“海棠权益”四大板块，围绕“衣食住行”为广大职工打造了全方位的网上生活圈。

“海棠优品”作为“常工普惠·海棠铺子”平台中的助农特色商城，在助力疫情期间农产品销售中发挥了重要作用。商城选择优质本地农产品进行线上销售，通过架起供需桥梁，实现产销对接，在推广本地优质产品和提升职工群众获得感、幸福感方面实现了最大公约数。“这个商城的农产品，价格亲民，又是政府项目，我们买着开心、吃着也放心。”在商城选购农产品的陈女士给出了好评。除了常熟特色农特产品，商城还网罗家用电器、美食甜点、生活日用、文化创意等优选好货，广大职工足不出户就能买到心仪商品。自商城上线以来，交易订单数已达25.8万单，成交额达1312万元。

除了“海棠优品”，“海棠集采”集合常熟本地企业优质供应链，为企业、个人提供专属集采优惠服务。“海棠福利”面向常熟广大工会会员开展职工普惠抽奖活动，大大提升了职工的获得感。“海棠权益”集惠吃货、惠生活、惠运动等八大权益于一体，工会会员可享受专属优惠价格。

靠前服务

满足职工需求办实事

近年来，快递员、外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者数量不断攀升，职工在线化已成为新时代的显著特征。作为服务职工的重要阵地，“常熟工会”平台紧跟时代发展，自2018年上线以来，经过四次改版升级，最新版本的网上服务大厅囊括了工会服务、工会金融、工会阵地、会员培训等功能板块，进一步方便职工工作生活。

“之前我为杨某提供了一次性劳务，他答应结束后给我劳务费，当时我们没有签订劳动合同，现在他一直拖欠劳务费，我应该怎样去追讨？”年前，一位职工通过“常熟工会”平台的“法律咨询”功能在线咨询劳务纠纷问题，并得到了律师的专业解答。“法律咨询”“心理咨询”一直是“常熟工会”平台的热门模块，截至目前已服务职工500多人次。实时咨询、在线预约等功能，实现了让数据多跑路，职工少跑腿，打通了工会服务职工的“最后一公里”。

为方便职工入会，“常熟工会”平台还新增了在线入会功能，由职工提交入会申请，各所属辖区工会通过联系企业工会进一步核实职工身份信息，既方便了职工入会，又加强了基层工会对会员信息的动态管理。

创新形式

挖掘网络宣传教育新优势

近期，“常熟工会”平台的“学习二十大 奋进新征程”系列微党课线上有奖知识竞答活动在职工间掀起了学习热潮。

为迎合职工在线化、碎片化、个性化的学习需求，“常熟工会”平台推出“学习天地”专栏，内含职工书屋、职工讲堂、文学天地、常熟文史、文化讯息、党史学习等模块，让职工随时随地就能在线阅读、在线上课。该平台还常态化开展法律知识、国家政策、主流文化等普及宣传，开设线上评论，了解职工思想动态，定期推送社会热点信息，积极回应职工关切。

新的一年，“常熟工会”平台将继续瞄准职工需求，进一步完善各项功能模块，开通工人文化宫、职工服务中心、劳模馆、妈妈驿站、安康驿站等线上查询和地图搜索功能，整合工会阵地资源；拓宽技能培训、文体活动等现下活动在线预约报名场景，推动工会服务线上线下融合；完善“会员之声”等职工反馈渠道，第一时间收集职工诉求。通过不断优化升级，充分释放“互联网+工会”倍增效应，让“常熟工会”平台真正成为广大职工信赖和喜爱的“网上职工之家”。