为“她”悉心呵护仪式感,顺丰同城进一步提升鲜花蛋糕配送服务品质

今年三八妇女节,多地区鲜花、蛋糕等品类生意走俏,快递配送服务需求也进一步提升。据国内领先的第三方配送平台顺丰同城统计,妇女节当天鲜花配送单量同比去年增长74%、鲜花蛋糕整体配送单量同比去年增长43%,同时节日消费热潮也带动了其他即时零售品类的单量。

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提升快递服务品质,顺丰同城为消费者带来更为完整、惊喜的节日仪式感

节日礼品配送,最讲究的就是时效性。为此,顺丰同城以自有大数据平台为依托进行精准运力预测与规划,提前部署“二轮+四轮”相结合的多元运力形式,保障了高效的配送履约体验。另外考虑到节日会配送很多鲜花和蛋糕这一类易损的物件,顺丰同城也加强了骑士配送服务培训,要求骑士要重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况,保证鲜花蛋糕等物件的安全性和整洁性,同时也要注意提升话术礼仪,让消费者可以体会到更加温暖,贴心的配送服务。另外值得一提的是,顺丰同城在此前还专门推出了“极速秒赔”服务——以“一键理赔,极速到账,最高赔付千元”为核心,在提供高效、安全配送的同时,为商家再添一份强心剂,也让消费者更放心。

为即配“她”力量护航,顺丰同城为女性骑士送上满满的节日祝福

作为国内最大的第三方独立配送平台,顺丰同城近年来不断加大骑士成长关怀的投入,特别是面向女性骑士群体,在2022年特别推出女骑手专属成长计划,从自我保护、育儿、女性健康、法律普及、职业发展五大方面全面为女骑手创设更优质的成长平台,助力女性实现自我、职业、家庭间的良性互动,建构新时代的女性社会价值。同时在今年三八国际妇女节之际,顺丰同城还携手ABC个人护理品牌开展健康关怀公益计划, 在活动期间,顺丰同城女骑士可在成都、重庆指定的顺丰同城骑士驿站、商圈站点获得ABC个人护理品牌关怀礼包一份,另外顺丰也积极开展线上活动,联合顺丰同城骑士公众号、骑士app、公众号(丰骑联盟)、朋友圈、骑士社群、总部公关媒体等渠道都将活动进行宣传,全面提升女骑士群体的曝光度,并以健康生活理念的传递,进一步丰富女骑士关怀的新内涵。