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近日，苏州某企业急需办理函证业务，向江苏银行某网点来电咨询。了解到客户需求后，江苏银行工作人员立即引导客户通过线上办理，很快便完成了银行回函。“江苏银行的数字函证业务模式新颖，办理效率真是太给力了！”该企业财务人员对江苏银行工作人员连声称赞道。

据了解，传统银行函证业务的办理主要分为收函、内部调查、填制证明、回函等四个环节，流程均由手工完成，人工交互频繁且流程长、断点多，存在函证丢失等潜在风险。此次江苏银行突破传统函证业务瓶颈，实施电子化改造，推出数字函证业务，将在提高办理效率的同时进一步增强函证的可靠性和安全性。

“在区块链、大数据、电子印章等技术的加持下，我们对接中国银行业协会‘银行函证区块链服务平台’，全新打造了‘事务所线上一键申请、企业一键授权、银行高效回函’的业务闭环处理模式，同时采用网络安全防护策略，为客户信息安全保驾护航。”江苏银行运营管理部相关负责人介绍道，该行的数字函证业务不仅实现流程线上化、自动化，确保客户函证办理和企业审计的顺利开展，还可有效防止手工业务可能产生的操作风险，实现效率、服务双提升。

作为深化普惠金融服务的有力手段，数字函证业务仅是江苏银行智慧运营的一个缩影。“我们将持续探索金融领域的创新，推行函证业务的集中化处理，进一步强化风险防控，提升客户体验，高效服务市场经济主体函证服务需求。”该负责人表示。