(资料图片)

“你好,我想提取住房公积金,请问需要提供哪些材料?”近日,在宿迁便民方舟办事大厅的住房公积金窗口,市民王女士询问道。在工作人员提示下,王女士填写一张表格,几分钟就办好了手续。王女士连声称赞:“以前要准备很多材料,现在太方便了!”

近来,越来越多像王女士这样的群众感受到办事便利,而这一切则源于宿迁首创的一项创新成果——“超级管理员”政务数据共享协调机制(以下简称“超级管理员”)。

近年来,为破解数据“孤岛”,解决群众办事需要准备材料多、种类复杂等难题,宿迁首创“超级管理员”制度,本着“凡政府部门核发的材料,企业群众不再提交”的原则,对未实现互联互通的审批系统开设“市长账号”,通过“超级管理员”归集“孤岛”数据,自动将电子证照、电子材料推送至申报端。

惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。据市行政审批局信息技术处二级主管张楚悦介绍,在“超级管理员”工作室里,只有一个虚拟的“工作人员”,就是RPA(流程自动化)机器人。通过自动化捕捉,把接收的申请进行相应的数据加工然后传输给需求方,可以实现24小时在岗。

如今,每天都有海量数据在“超级管理员”工作室汇聚、交换。电子证照等一般性高频数据,由系统自动抓取,秒级推送;婚姻等时效性较强的高频数据,交由“流程自动化机器人”处理,3分钟之内提供数据;社保缴费记录等涉密、低频信息,由人工分析、处置,确保10分钟内提供。

与此同时,“超级管理员”还对政务数据共享安全进行全面防护,确保数据共享全过程可记录、可追溯。截至目前,在高效有序的运转下,“超级管理员”已为群众、企业提供700多万次数据共享服务,推动宿迁市50%以上政务服务事项0.5个工作日完成,不断为营商环境建设提质增效。

实践永无止境,创新一直在路上。据宿迁市行政审批局信息技术处处长徐冉介绍,目前,宿迁围绕“线上+线下”和“一体化在线政务服务平台+部门专网”,通过系统对接、端口服务、电子标签等方式,实现数据共享在政务服务全用户体系、全业务系统全覆盖,被省优化营商环境领导小组列入2023年改革事项清单。宿迁推行“超级管理员”政务数据共享协调机制这一举措,荣获国家2021政府信息化创新奖,入选2021政府信息化创新成果与实践案例,被评为全省法治政府建设示范项目。

打“破”数据壁垒,政务服务“一小步”,便民惠企“一大步”……在“超级管理员”的助力下,大家深刻感受到宿迁更智能、更贴心的政务服务,为优化营商环境跑出了“宿迁速度”。

“改革创新是最强大的发展动力,我们将进一步扩大‘超级管理员’数据共享的应用范围,让数据要素全面赋能经济发展。以群众无感办事为方向,聚焦数据共享的实时、有序、安全、高效,切实提高群众的获得感和满意度。也希望越来越多的地方,以政府数字化转型赋能营商环境,为推动宿迁高质量发展提供强大助力!”宿迁市行政审批局党组书记、局长钱向辉说。

推荐内容