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商洛市荣获“2020—2021年度全国平安医院建设表现突出地区”称号

商洛新闻网讯：日前，国家卫健委、中央政法委等11部门联合印发《关于通报表扬2020—2021年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，对全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人予以通报表扬。商洛市被评为“全国平安医院建设表现突出地区”。

近年来，商洛始终坚持源头预防、依法处置，通过建机制、聚合力、提技防等一系列组合拳，不断健全医疗纠纷预防与处理机制，提升医疗机构安全防范能力，医患纠纷及扰乱医疗秩序事件发生率持续下降，医院安防能力以及群众满意度稳步提升，未发生因医疗纠纷引发的恶性涉医案件，医疗机构安全形势持续向好。

一、健全平安医院组织领导体系

成立由政法委牵头，卫生健康、法院、检察院、公安、市监、司法、民政等部门为成员的平安建设工作小组，将平安医院建设纳入“平安商洛”创建的重要内容，实行季打分、年考核，考核结果与县区政府、市级部门、医疗机构单位及个人评先评优相挂钩，与医疗机构干部考核提拔相挂钩，从制度层面压实平安医院创建责任。明确成员单位工作职责，定期召开联席会议、联络员例会，研判平安医院推进当中的新问题、新形势，整合推进平安医院建设与疫情防控，做到了两促进。实行重要文件会办、重点案件联合督办制度，形成了“党委领导、政法牵头、部门主责、联合推进”的工作机制。为进一步提高平安医院建设内涵，在常态化“平安医院”考核的基础上，公安、卫健、市监等部门联合对辖区内二级及以上医疗机构组织开展“地毯式”安保风险排查整改，进一步防范化解各类影响医院安保工作的风险隐患，保障医务人员安全，维护良好诊疗秩序。

二、健全多元医疗纠纷化解机制

一是规范组织医疗事故技术鉴定。形成统一鉴定程序、统一鉴定标准、统一鉴定制度、统一鉴定模式、统一鉴定收费的“五统一”鉴定模式，组建由530余名专家组成的全市统一的医疗事故鉴定专家库。两年来，市医学会受理医疗鉴定案件10余件。二是畅通医患纠纷调解渠道。探索建立集咨询、受理、调解于一体的“平台式”医患纠纷调处服务模式。市卫健委将市长信箱、12345便民服务平台、上级转办、网站投诉、专项整治投诉等途径反馈问题进行整合，建立台账、专人管理、限期办结、跟踪回访，以最快捷的速度、最简洁的程序解决医患矛盾纠纷。市县区均建立了医患纠纷人民调解委员会，落实了专人办公、专项经费、专业服务。2020年-2021年共调解医患纠纷187余件，调解成功率巩固在90%以上。三是健全医疗风险分担机制。通过近年实践，医疗责任险一方面能够降低医疗机构和医务人员经济损失，一方面能够提升广大医务人员的工作积极性。商洛将医疗责任险纳入“平安医院”建设考评指标体系，并逐年提高指标要求。截至目前，全市参加医疗责任险的医疗机构达676家。

三、全面提升医疗机构安防能力

公安、卫健、医疗机构三方联动，不断提升医疗机构防范能力。一是加强内部防范。二级以上医院均设置专职保卫机构，按照床位与保安比例配足配齐保卫人员，并开展经常性的专业技能培训、加强应急处突演练。重点加强儿科、急诊科、药房、财务科等重点科室及部门的防范能力，严格落实定时巡逻、视频监控全覆盖、一键报警等技防能力。目前，全市二级及以上医院实现重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%。二是强化督查检查。市县卫健行政部门会同公安机关对医疗机构安保责任制落实情况、专职保安保卫部门及保卫队伍建设情况、安全防范系统建设情况、涉医矛盾纠纷排查和化解情况等进行现场抽查检查，并下发了整改通知书，提出整改措施，限期整改到位。两年来，共下发整改通知书50余份，发现问题60余个。三是加强警医联动。加强与公安机关密切协作，在就诊量大的三级医院主要出入口安装人脸识别系统，与公安机关数据库联网，二级以上医院警务室设置率达100%。投资990余万元，安装摄像头2381个，监控设备16套。建立涉疫案件快查快处机制，有力震慑扰乱正常医疗秩序的行为，维护了医疗机构良好秩序，保障了广大人民群众以及医务人员的人身安全。