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“三无”小区居民楼下水管道堵塞，谁来承担维修费用？难住了社区网格员。社区组织涉事各方召开“社区＋N”民主协商议事会，顺利解决了问题。

位于莲湖区北关街道辖区龙首北路西段的织袜厂家属院是龙首西北社区典型的无人管理小区。该小区仅有一栋居民楼，因年久失修，水管线路出现不同程度老化，受到社区格外关注。前不久，社区网格员在巡查中发现，院落地下污水管道出现堵塞。由于该栋楼仅有一个上下楼通道，窨井正对楼梯口，大量混着淤泥的污水外溢，弥漫院落，臭气熏天，严重影响居民生活和出行。

居民认为是临街商户排放油污导致下水管道堵塞，商户说自家安装有油水分离器否认排放油污，互相推脱不肯疏通。小区没有物业公司，由谁承担疏通管道责任，难住了社区网格员。

天气逐渐转暖，不及时清理污水将会导致蚊蝇滋生、空气污染等情况。对此，社区立即启动“社区+N”民主协商议事会，邀请小区居民代表、沿街商户、共用污水管道物业负责人和维修公司负责人，商定由居民、临街商户和共用污水管道物业共同分担管道疏通费用。

资金问题解决了，污水管道很快就疏通了。居民们也高高兴兴地清理了污水和淤泥。看着干净的院落，居民杨树桥夸赞道：“社区把居民难办的微问题放在心上，搭建协商议事平台解决，实现我们的微心愿，让我们的生活更幸福。”

记者了解到，社区龙首西北“社区＋N”民主协商议事会是疫情防控期间，社区通过组织居民代表、驻地单位和有关部门代表协商解决 “疑难杂症”问题形成的社会治理办法。今年以来，“社区＋N”民主协商议事会已解决楼顶漏水、路面破损修复、疏通堵塞下水管道等23件居民身边事，蹚出社区治理新路子。