市民周先生在多彩康城11号楼买了一套精装房，今年1月7日交房后他买了空调，年前空调送到却因外机平台人没法过去，至今也没安装。小区物业楼宇管家表示，已反馈给开发商，等开发公司复工后协商。

收房后买了空调已送到 外机位置人过不去

(资料图)

1月28日，在多彩康城11号楼东单元4楼周先生的新房里，客厅和主卧放着新买的空调，目前还没安装。

周先生买的这套精装修房于今年1月7日交付，收房后周先生就买了空调。“我想趁年前把空调一装，就能让工人封阳台、做软装。”他说，空调在春节前送到，工人来了却发现没法装。

问题在外机如何安装。周先生说，主卧窗户最东侧留有能打开窗扇，而平台在窗户西侧，人没法过去；从客厅阳台尝试，要向南越过一段混凝土墙才能到达，也不行。

“两边都看了，没有踩的地方，人过不去，外机也没办法送到。”周先生说，安装工人也给出了办法，用吊车或吊篮，否则就得拆掉窗户。

空调没装成，周先生观察发现，整个小区十多栋楼，只有10、11两栋楼存在这种情况。“现在安装是问题，后面空调外机的维护检修也是问题。”他怀疑，“这设计有问题。物业的人来看了也没办法。”

楼宇管家：已向开发商反馈 如何解决复工后协商

华商报记者在多彩康城小区走访时看到，10、11两栋居民楼，主卧和客厅空调外机放置平台，在主卧与客厅中间，有格栅盖板；平台与主卧窗户基本平齐，从客厅阳台向南凸出。两栋楼共17层，除低楼层等个别楼层外，大多数楼层安装空调都会存在不借助吊车或吊篮等工具、安装人员无法到平台的问题。

随后，华商报记者来到该小区物业服务中心，一名工作人员帮忙联系了楼宇管家。楼宇管家表示，11号楼是今年1月7日、8日交付，业主反映空调外机安装问题时已临近春节，物业公司只负责物业服务，这应由开发商解决，但当时开发公司已放假，只好向值班人员反馈。

“具体要等开发商那边复工之后，几个部门进行协商。”他说，预计开发商公司复工时间在正月十五以后。

据了解，多彩康城的开发商为陕西泛华建设有限公司。华商报记者尝试联系该公司未果，物业人员表示不清楚该公司的具体办公地址。

华商报记者 卫晓宁 编辑 杨托 郭乔娜