“从11月15日我市开始正式供暖，今天已经是八天时间了，我家的暖气片还都是冰凉的，全屋的暖气片直接是冰凉的，没一点温度。”11月22日，家住宝鸡市金台区福临堡路21号的焦化厂家属院北门1号楼居民张先生向华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目反映称，他家暖气一点都不热，遂求助二三里。

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居民：一周多时间了 家中暖气片还是凉的

张先生所在的小区属于原焦化厂家属区，属于老旧小区。2017年借助旧城改造三供一业等政策，对小区内的水电暖气进行了改造，换热站一共对附近水泥厂、铁厂、焦化厂家属院等居民区供暖，但是已经连续五年了，暖气基本上不热。

“去年还好些，暖气片还有点温度，但是到了今年纯粹没有一点温度，家里卧室和卫生间的暖气片都是冰凉凉的，手放上去也没温度。主要家里还有小孩老人，气温逐渐降低，早晚实在是受不了。”张先生向华商报-二三里资讯记者说。

记者实地走访实测   室内温度14-15摄氏度

11月22日，记者来到位于宝鸡市福临堡路的焦化厂家属院北门，1号楼2单元张先生家中，现场用手感受暖气片，其家中的暖气片冰凉。在张先生家中小卧室，记者用温度计测温，经过二十多分钟的静置测量观察，室内温度为14-15摄氏度左右。

焦化厂留守处：三区共用一换热站

因该小区为原厂区所属家属楼，日常水费等费用代管由焦化厂留守处负责。焦化厂留守处办公室一工作人员对记者表示，焦化厂已不存在，现在留有留守处负责日常收取垃圾费、水电费等基本事务。小区2017年的时候暖气进行改造过，本厂职工或买房的人员当时缴纳了一部分改造费用，对暖气进行改造。

从2017年建成以后，陆陆续续暖气有点问题，当时建设的换热加热站距离小区比较远，加上地势比较高，输送管道比较长，到这边后温度就不怎么高了。

原先计划着，再建设一座换热加热站，但是费用要几十万，现在只有一百多住户，且租户、留守老人居多，无力承担费用。

热力公司福临堡片区：用户反映 上门排查

记者联系采访到宝鸡市热力公司福临堡该片区的负责人员，工作人员表示，关于家中暖气不热的情况，如果居民自身遇到此类问题，可以拨打电话，需要安排人员前去实地查看，看到底问题出在哪里，进行排查处理。

目前，张先生也向片区热力负责人进行反映，将排查他家存在的暖气不热问题。

华商报记者 董晓明 编辑   刘杰  赵欣