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“供暖时间到了，人家隔壁小区家里暖洋洋，而我们小区家里凉哇哇的。”11月15日，家住铜川新区锦绣园C区业主李先生向华商报-二三里资讯反映，供暖首日，小区业主等了一天一直没有暖气，家里老人、小孩均无法承受。【小里帮忙】协调后成功供暖。

“你到我家看看吧，家里凉哇哇的。”11月15日下午16时左右，听到有记者来，居民都来到楼下，七嘴八舌地诉苦。在15-16号楼一单元的一户居民家里，一进门，居民张女士一脸无奈指着客厅里正在运行的电暖器，“这几天比较冷下午一直开，屋子里才有那么点儿热乎气，今天是供暖时间，我们都挺开心的，一直在家里等着，可是都到下午了，暖气一直没来，家里老人、小孩都受不了就给你们反映了。”张女士说，不光是她们家，整个小区都未开始供暖。

“你看我现在帽子、羽绒服、大棉裤，外面穿什么，家里就穿啥，我住在这里5、6年了，每年都是这样子，不能及时供暖。”李先生告诉记者，锦绣园C区有31栋住宅楼，3000余户居民，暖气费每平方米4.5元，截止11月初，已全部缴纳。“不是我们找事，前两天人家隔壁小区铜煤或者梅乐园小区都已经开始供暖了，就我们没有。”李先生说，他和小区其他业主多次联系小区物业均得不到有效回复或者电话未能接通。

随后，记者找到小区物业经理高先生，他表示：保证15日晚上全部开始供暖。“前几年我们不是集中供暖，所以供暖季总会出现各种问题，今年我们为了彻底解决，就接入了华能，实行集中供暖，因为前期需要协调，所以耽搁了时间。”高先生告诉记者。“那啥时间能协调好？”面对记者提问，高先生表示：物业工作人员已经加班将小区供暖阀门全部打开，保证15日晚小区居民能全部供暖。

11月16日早上，记者接到小区业主反馈，小区已经开始供暖。“今天早上起来，感觉家里暖和了，非常感谢你们。”李先生说。

华商报记者 袁小锋 编辑 张志斌

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