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食品、教育培训服务投诉最多，预付卡消费纠纷、网约车平台价与打表价不一致……日前，市市场监管局对合肥市2022年第三季度消费投诉情况进行公示，7-9月，全市共接收消费投诉3万余件。

据悉，一般食品、家居用品、家用电器分列商品消费类投诉前三名；教育、培训服务，餐饮和住宿服务，美容、美发、洗浴服务等领域的投诉则占据服务消费类投诉前三名。

在消费者投诉举报较多的企业中，超市零售行业、药品行业、网约车行业占比较多，其中超市零售行业消费者主要反映购买的食品有异物、存在变质问题；商品标签价格与实际收取的价格不一致；也有少量投诉反映超市的计量不准，存在欺诈消费者嫌疑。药品行业消费者主要反映在药店买到过期药、购买的药与之前购买的药品价格不一致，认为商家乱收费以及虚假宣传等问题。网约车行业消费者主要反映在平台预约出租车，平台价格与打表价格不一致；网约车司机拒载、服务态度差；共享单车扣费不合理等问题。

除此之外，涉及美容美发、健身、餐饮、娱乐教育培训等诸多行业的预付卡消费因消费周期较长，经营者缺乏约束等因素，已成消费纠纷重灾区。

合肥通客户端-合报全媒体记者 王伟