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日前，六安市民吴女士收到一份快递，里面装的是前一天通过“云窗口”申请的不动产权证书。

“我最近比较忙，没空去窗口办理业务。通过‘云窗口’，我在工作人员的指导下，只花了10分钟就走完了申请流程，一天就收到了证书，真是太方便了。”吴女士兴奋地说。

在加快推进数字六安建设过程中，六安市数据资源管理局聚焦企业和群众的咨询、帮办诉求，依托大数据、人工智能等信息技术，让群众少跑腿，让数据多跑路。11月30日，六安市智能服务“云窗口”正式上线，市民开启办事新体验。目前，该窗口可实现企业退休人员养老金资格认证、医师执业注册、护士首次注册、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记（二手房过户）等4个事项“远程办”。

使用“云窗口”办理业务，申请对象只需通过专区发起线上导办服务，依托音视频交互与窗口工作人员进行情形确认、业务办理等，实现“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”全流程政务服务。

“现在有了‘云窗口’服务，在家中也能得到工作人员的指导，我申请业务放心多了。”六安市民李女士最近通过“云窗口”完成了护士首次执业注册，说起这项服务，她赞不绝口。

“我们推出‘云窗口’服务，通过在线导办，实行‘一对一’线上办事咨询服务，打破传统的‘面对面’窗口服务模式，以数字化智能平台赋能六安市政务服务高质量发展。”六安市数据资源管理局政务服务管理科科长张翰告诉记者，该局将通过企业群众“有疑就问、边办边问”，政府部门“有问必答、答必解惑”的工作方式，最大限度减少企业和群众跑腿次数，让他们在家就能实现好办事、快办事、办成事。

通讯员 皮正莉 记者 袁野