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1月20日，一名中国女游客发视频称，在泰国预订了警车接机，不排队不堵车，加钱就能预定到警察和警车开道服务价格约为7000泰铢（约1452人民币）。21日，泰国旅游警察局发言人阿皮查表示，局长在得知情况后下令立即展开调查。

从初步调查中得知，旅游警察局确认视频中的警察是隶属于旅游警察1处副督察3分队（负责素万那普机场）的Sompol警上尉。视频拍摄于19日晚上22点左右，旅游警察局已经确认视频中的游客身份(匿名)，当时游客与其母亲入泰旅游。

旅游警察局局长已下令进行严肃调查，查明视频中的警察是否多次利用职权出现视频中的行为。如果确认，将成立委员会严格调查事实并确定处罚，以儆效尤。阿皮查表示，感谢所有媒体和公众对警察不当行为的调查和报道，以推动对有此类行为的警察进行调查和处罚。