□苏报记者 林琳

昨天是世界电信日，苏州联通携手华为举办了以“引领千兆新标杆，开启数智新生活”为主题的“全屋光宽带产品暨服务承诺发布会”，会上苏州联通焕新发布全屋光宽带产品及数字家庭解决方案、公布四项服务承诺，旨在将全面升级的千兆网络体验和更高品质的数智生活服务带给苏城千家万户。

让家庭每个角落都能享受千兆体验

(资料图)

走进苏州联通在苏州高新区都喜天丽养生度假酒店布置的全屋光宽带智能家庭体验小屋，以千兆宽带为底座，通过全屋光宽带（FTTR），打造高品质网络环境，直接将光纤延伸至每个房间，让每一位家庭成员在家中各个角落都能有上网“丝滑”体验。基于千兆宽带的支撑，通往数字生活之门被打开，家中的智能家居设备在网互联，通过苏州联通搭建的远程可视化平台对智能家庭生活实现可视可管可维，轻松拥抱数智生活。“我们此次用的是隐形光纤，它的直径只有1毫米左右，并且是透明的，我们采用一体式光纤布线，从安装效率到美观度都有质的飞跃。”苏州联通智慧家庭工程师说。

秉承“从一根线到一个家”的数智生活理念，苏州联通推出的“全屋光宽带（FTTR）”是千兆时代家庭网络的新型覆盖模式，是家庭组网的再一次技术演进升级。该方案用光纤代替现有的传统网线，利用光纤传输带宽大、体积小等优点，突破网线的物理限制，将光纤延伸至每一个房间，结合双频WiFi 6的极速体验，做到“光纤全连接、千兆全覆盖、WiFi全漫游、排障全智能”，保证让家庭里的每个人，在每个角落、每个时刻随时享受到稳定的真千兆网络体验。

据了解，苏州联通全屋光宽带已在苏城掀起第二次光改热潮，仅短短数月，用户数已突破1万户、抽样用户满意度高达95%以上，苏州联通正全面开启并引领全屋光宽带及数字智能生活在苏城的全面普及。

苏州联通副总经理戴永康表示，苏州联通积极响应国家政策、彰显央企担当，全面落实网络强国、数字中国、智慧社会战略部署和工信部“双千兆”网络协同发展行动计划要求，锚定公司“国家队、主力军、排头兵”新定位，贯彻集团公司“1+9+3”新战略，在苏州全面加大宽带战略投资高达近2亿元，现已实现宽带覆盖翻番、网络速度翻番、用户规模翻番。

高品质服务体系再升级

发布会上，苏州联通重磅发布“网快无损、极速上门、不达不赔、贴心服务”承诺，即宽带有线速率必达1000兆；30分钟内预约响应，装机当日通，修机当日好；宽带网速慢必赔：宽带速率达签约速率90%（具体测速以实际测速环境要求为准）；装机修障慢必赔：新装宽带、宽带修障、预约时间超出服务时限，进行赔付；每年提供一次免费家庭网络分析、提供一站式家庭网络解决方案。

助力数字家庭生态系统建设，让智慧生活走进千家万户，苏州联通将携手合作伙伴进一步聚焦新技术、新产品、新应用，把家庭高品质网络体验带给苏城用户，推进苏城全面迈入数字家庭新时代。

在发布会现场，苏州联通与华为科技有限公司现场进行了战略合作签约。华为相关人员对FTTR星光F30系列新品进行了全面介绍。面向未来，苏州联通将加强与华为在家庭组网和高品质宽带业务差异化体验提升方面的持续合作创新，共同推进千兆光网和数字家庭建设进程。