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近日，在浙商银行苏州吴中支行发生了一起感人的助老事迹。三月的一天，支行工作人员陈心柳看到一位七十多岁的老奶奶神情茫然地在厅堂门口徘徊，出于担心，他将老人请了进来。

老人进入网点后，工作人员热情询问她是否办理业务，并将其邀请至支行的适老公益休息区，递上了茶水和零食。等老人吃完茶品并稍作休息后，工作人员开始询问她是否遇到困难需要帮助。不料这一问，却让老人痛哭起来。由于老人年纪大了口齿不清，加上说的是外地方言，现场人员一时无法理解。此时支行行长顾冲琦携综合部经理江一新闻讯赶来厅堂。大家聚集在老人身边安慰她，询问她是否有电话、叫什么名字、住在哪里，都依旧一无所获。眼看天色已晚，工作人员江一新和堵佳玲在顾行长的指示下报了警，并且为老人买来了热腾腾的晚饭。

在警察到达网点并经他们的同意后，女性工作人员查看了老人的上衣和裤子口袋，没有发现手机、身份证、电话号码等任何有用信息。现场，老人情绪激动哭个不停，无法用普通话进行交流，情况陷入了僵局。

在场民警与派出所的同志连线后，拍下了老人的照片发回派出所，在系统进行排查。终于，经过了一段时间排查后，成功确认到了老人的身份，并联系到了老人的儿子。

老人的儿子接到电话后，着急地赶到支行。经其儿子解释，老奶奶年纪大了后，疑似患上了老年痴呆，这次私自跑出来，是为了寻找她的小儿子。

原来，老人一家都是外地人，大儿子在苏州生活，小儿子在上海生活。今年过年，小儿子特地从上海赶来苏州一起过年，前些天刚回到上海。但是老人因为老年痴呆，总是误以为是大儿子带着弟弟出门玩，并把弟弟弄丢。于是她上午趁着家里没人，外出寻子。待一路找到浙商银行苏州吴中支行门口时，已经寻找了快一天了，期间老人滴水未进也未休息。

最终，经过与小儿子的视频通话后，老人情绪逐渐稳定并同意与家人回家。在场的民警同志劝说其大儿子，以后在生活中一定要更加有耐心地对待患有老年痴呆的老人，所幸这次遇到了浙商银行苏州吴中支行这样具有社会责任感的机构，老人才能平安回家。随后，老人在支行工作人员的搀扶下，坐上了和儿子回家的车。浙商银行苏州吴中支行见义勇为、关怀老人的义举也得到了民警同志和周边群众的赞扬。