从“光棍节”到全民参与的消费狂欢日,从最初的27个商家到现在来自全球各地的29万个品牌,互联网电商一路高歌猛进,其规模与影响力不断扩大,连续创造了13年“神话”。然而,随着消费者生活水平的提升,平台补贴活动走向日常化,低价早已不再是“双十一”的特殊优势,个别商品假借“降价”之名暗行“涨价”之实的现象让消费者生厌。

近日,有不少网友发现天猫(包括猫享自营)在售的手机在悄然涨价,来自山东的沈女士就是其中一员。沈女士原本打算在天猫旗下的猫享自营店里购买OPPO Reno8,为此她早早将心仪许久的手机放进了购物车中,没想到居然趁机看了一出令人哑然的“好戏”。

10月16日时,该款手机售价为2099元。10月18号该款手机价格改为2069元,降价了30元。当时,沈女士暗自庆幸,认为再等几天价格肯定还会继续下跌,“双十一”购入是最划算的时机。没想到仅仅过了一天,也就是10月19日,同个平台同款型号的手机价格居然涨到了2469元,等到10月24日“双十一”预售开启这天,价格有所回降,用完平台提供的优惠券后为2299元。虽然比前几天的价格要便宜一点,但仍比10月18日的价格仍然贵了230块钱。沈女士表示感觉自己“受到了欺骗”。

《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

“先涨后降”的消费陷阱屡禁不止,就是一些商家抱着侥幸心理,在经济利益的驱使下,铤而走险。专家建议,消费者在遇到这类现象时,一定不要选择吃哑巴亏,而要及时为执法部门提供线索。

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