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居民们在家门口乘坐乐龄巴士，方便又快捷。通讯员 陈佳瑶摄

从服务他人到被人服务，65岁退休老人为“15分钟生活圈”点赞——

幸福是“近在咫尺”的贴心服务

本报讯（记者 严松）早上6时半，坐上乐龄巴士去双塔市集买菜；上午到大公园社区综合为老服务中心参加书画比赛；下午和老伙计们一起做志愿者，维护街巷卫生……邹小弟在姑苏区十梓街附近住了一辈子，从一名年轻小伙变成花甲老人，变化的不仅是他的容颜，还有越来越舒适的生活圈，“买菜做饭、休闲娱乐、旅游消遣……生活中的方方面面都变得十分便捷，在家门口就能轻松实现。古城的面貌虽古，但实用功能却越来越贴心。”邹小弟说。

邹小弟今年65岁，退休前曾是二郎巷内某小区的物业人员，退休后成了双塔街道大公园社区的一名网格员。“物业工作的核心内容就是服务。”邹小弟说，以前在物业公司时，对于业主的满意度十分重视，为了给大家提供最贴心的服务，他对小区环境、服务态度、贴心程度等要求都很高，不愿意看到一点点瑕疵，“大半辈子一直在服务别人，真正到了退休，才过上了被人服务的日子。”邹小弟说。

在邹小弟的记忆里，大半辈子的生活都与古城息息相关。上学、工作、娶妻生子……在古城最核心的位置，他见证了这座城市几十年的变迁。邹小弟告诉记者，从居住环境来说，市中心很多房子房龄过大，不仅外部环境不大美观，实际居住起来也十分难受，“十梓街356号是个无物业小区，十几年前，小区院子里杂草丛生，不少犄角旮旯都堆放着垃圾，房屋外立面剥落、破损，看起来十分破旧。”邹小弟说，这几年，相关部门陆续开启老旧小区改造工程，对老房子的外立面、管线等进行修缮，街道、社区也为居民们解决了房屋漏水、绿化废弃等难题，居住环境实实在在提升了。

除了居住条件的改善，周边生活配套设施的日益完善，让服务他人一辈子的邹小弟也忍不住点赞。“虽然一直以来都生活在市中心，医院、学校、公园都在家门口，但这两年，明显感觉到相关部门对老百姓的服务更精细了。”邹小弟说，最明显的，就是今年上半年，乐龄友好“1号线”——乐龄巴士顺利开通，途经大公园、市立医院、老年大学等多个站点，居民们去大公园散步、来社区用餐、去卫生中心配药都可以坐这班车，大大减轻了大家的出行负担。此外，这两年来，政府也积极打造、优化居民生活服务圈，在大公园附近引进多种业态，包括便利店、公共交通站点、公共自行车服务点、药店、特色餐饮店、茶艺咖啡酒吧等，还为居民的精神娱乐提供场所，例如美术馆、苏州市市民健身中心等服务网点配套，在休闲运动、医疗教育、文化产品的供给上做到了全场景、全方位、全阶段，“为不同年龄段居民提供贴心便捷的各类生活服务，形成了以分散式社区商业为主的漫步型一刻钟便民生活圈，我们都感觉到了幸福近在咫尺。”

如今，尽管已经退休，但邹小弟细心、贴心的服务理念一直根植在心中。他告诉记者，社区很多高龄老人面临着居家养老的多样化需求，希望社区能够更深一步介入其中，引进专业资源为高龄老人提供上门服务。另外，对于年轻人，需要给予更深的文化输出，让他们了解古城真正的文化底蕴，“如果可以，我也想当一回古城‘代言人’，将古城几十年的变迁一一细数给他们听，让更多的人爱上古城，爱上古城这贴心的服务。”邹小弟说。