疫情终会过去，复工复产有啥急难愁盼？听听最基层的声音 

复苏回暖圆桌会 千方百计来自救

第33期码上议事厅主持人 叶永春 刘争

疫情突如其来，影响难以完全避免，不管是餐饮店、民宿、旅行社，还是家居馆、影院、杂货铺，在疫情冲击下，大大小小的商户，大大小小的企业，或多或少承受着压力，面临着挑战。如何自救？如何迎难而上？如何无惧风雨，向阳而生？本期“码上议事厅”栏目，就围绕复工复产话题，以“圆桌会”的形式搭建平台，请多个行业的代表共话复苏。

我们邀请的行业代表，不一定很典型，提出的观点，不一定很全面，但希望这些来自最基层的声音，能为更广大的读者提供参考，同时欢迎您参与交流。

商户：门面停了，生意不停

议事代表：理发店店主林先生、花店店主刘女士

尹山湖商业广场，零售、服务、餐饮等业态云集，是吴中区郭巷地区商户较为集中的购物广场。这里，是小微商户的聚集地。

4月20日，“码上议事厅”主持人在该广场看到，广场已实施了临时管控措施，四周由隔离网围起，西北角留一处出入口，人员需持核酸检测证明方可进入。广场内，超市正常营业，部分餐饮店提供外带餐食，服装店、鲜花店、饰品店以及提供咨询服务的商户们，则处于闭店状态。

然而，对广场内的不少商家而言，闭店并不意味着停止生意。主持人注意到，广场四周的隔离网上，有“配合测温”“佩戴口罩”等疫情防控提示语，也有不少商家给顾客看的提示语：“杜三珍卤菜店营业中”“四川加州百味鸡 正常营业接单中”“好伙伴小卖部正常营业接单中”。广场内的众多商铺，虽然大门紧锁，贴着疫情防控封条，不过不少商户在封条边留下了联系方式，有“订花热线”“订茶热线”“理发热线”等等。一张张小小的A4纸上，或手写或机打，尽可能维系着与顾客之间的联系。

林先生，在苏州从事美容美发行业十多年，现在尹山湖商业广场开着一家理发店。今年春节过后的两个多月来，除了3月初“龙抬头”当天做了生意，其余时间门店基本处于关闭状态。“店面一年的租金是8万元，还有员工要发工资，压力很大。”为了缓解压力，林先生也在店门口留了手机号码和微信号，向顾客们提供预约服务，虽然效果达不到预期，但总算是让顾客们知道，他的店还在。

今年4月16日，半年一缴的房租到期，但因春节后没正常营业，支出远远大于收入，需要续上的4万元租金，让林先生感到为难。他说，若租金方面的成本能压缩一些，他支撑下去的信心也会大一些。

在广场二楼，位置比较靠后的一处角落，是刘女士的花店。她的门店位置较偏，地方小，一年的租金是2.5万元，半年一缴。今年2月，她缴了一笔租金，但店面长时间处于闭店状态，于是她将生意转到了线上，且将价格压到了最低，但买花的人还是很少。与林先生一样，刘女士也打算同房东商量下租金的事，看房东能不能返还她一部分租金，帮助她缓解一部分经营上的压力。

房东：多算算长远的大账

议事代表：房东王先生、蒋先生

减免房租，共渡难关，正是帮助商户们纾困解难的主要举措。日前，苏州市印发实施《关于促进服务业及相关领域困难行业恢复发展的政策意见》，推出20条举措，帮助遭受疫情冲击的市场主体纾困解难。除了减税降费，《意见》要求苏州全市范围内承租国有房产的，统一减免6个月房租，同时积极鼓励倡导各类房屋租赁主体在平等协商的基础上合理分担损失。

林先生在尹山湖商业广场租赁的理发店店铺，是房东王先生在十多年前贷款购买的。“总价大约150万元，加上利息，在几年前才把贷款全部还清。”如今租户林先生的租期已到，但考虑到疫情原因，理发店经营困难，王先生并没有要求林先生立即缴纳房租，愿意先宽限林先生一段时间，等疫情的影响缓解之后，再根据具体经营情况商定房租事宜。

同时王先生表示，在他身边，同样有不少房东与租户一样，承受着因疫情而造成的损失。“有一些房东房租收不上来，还要还银行贷款，有些商铺已经空置很长时间了。”

空置的商铺中，就有蒋先生的。2010年，他贷款买了一个商铺，总价58万元。之后，他以年租金1.6万元出租，到今年2月合同到期，因疫情影响，承租商铺的租户经营不善，没有续租。蒋先生就盼着疫情尽快过去，商户们生意好了，商铺也能尽快租出去。

如王先生、蒋先生等一样，有不少房东更愿意算长远的大账，与租户共渡难关，为租户减免一部分房租。同时也希望各界多一些支持复工复产的举措，帮助商户们尽快好起来。

行业：稳企业，增信心，待复苏

议事代表：江苏省家具行业协会副秘书长胡旭、社区团购“团长”史鑫亮 

千方百计生产自救，稳住企业等待反弹，是不少行业凝聚力量、应对疫情的主要方式。比如在暂停堂食以来，苏州众多餐饮行业积极组织员工推广自提、外卖、无接触配送等方式，克服困难，稳住企业，保障就业。

史鑫亮，餐饮企业主，也是新媒体从业者，眼下应对疫情，他与身边的同行们开始抱团，推广社区团购行动。借助团购推广软件、微信小程序等，他们每天都会发动多次团购接龙。在昨天新一轮的接龙中，共有40多家餐饮单位参与，其中有大酒店，也有街边小餐饮，餐品囊括中餐、西餐、糕点、小吃等，有的商户所能配送的范围，覆盖苏州大市大部分区域。“同行们普遍经营困难，房租、人工支出又很大，通过社区团购的方式，主要是为了缓解困难，让企业能维持下去，支撑到疫情过后的全面复苏。”如今，史鑫亮等“团长”覆盖的社区已达20多个，餐饮店中销量较高的，日均能卖出200多份。

胡旭，江苏省家具行业协会副秘书长，主要负责协会的苏南片区事务。如今，他每天都会接到会员单位负责人的电话，有人咨询，有人倾诉，也有人寻求自救途径。胡旭说，目前在协会登记注册的苏州地区的会员单位有5000多家，经前期排摸，受疫情影响，大部分会员单位的生产、销售以及物流等环节都面临着极大的困难。“不少企业在全国都有门店，受各地疫情影响，原材料进不来，成品出不去，加上一些商场闭店或者客流减少，销量只有往年的三分之一，个别企业只有十分之一。”为此，该协会多次呼吁厂房、商场酌情减免租金，帮助家具企业缓解压力。 

与此同时，在建议企业利用直播引流、科技辅助手段尽可能提高销量，稳住企业的基础上，胡旭更希望企业增强信心，对疫情之后的市场有准确预判，提前准备。“比如2020年一轮疫情之后，消费者对居家环境的要求更高，对舒适性、功能性家具的需求更大，像功能沙发、智能床垫等。再比如旧家改造的消费者多了，会对家具进行更新换代。”疫情过后，行业或将出现一定程度的洗牌，但胡旭认为市场需求的反弹和提升，会给坚持下来的企业提供很大的发展空间，企业也将变得更强更健康。