纾困新政助服务业渡难关，为寻新出路商家也在忙着转换跑道—— 

大家都在努力，咱更不能“躺平”

本报记者 肖辛

近日，苏州针对服务业相关领域出台了一系列纾困新政，帮助相关企业渡过难关、恢复发展。不少区域推出的租金减免、税费减负等措施也一一落地。

这几天，一些受惠的餐饮商家、培训机构、美容中心给记者“炫”出了收到的“礼包”。无论是业界“大咖”还是个体工商户，大家共同的感受是：“这份惊喜，来得提气！”

暂别“老带新”转换跑道

资深化妆师从引流“小白”做起

4月21日上午10点钟，文博商旅公司租金减免的具体细则正式下发。看到“房东”发来的微信，高幸言语间难掩兴奋：“总算能够缓一口气了！”这是两个多月来，最让高幸感到高兴的消息。中午，高幸抓紧核算，填写商户租金减免审批表，赶在周末前，将材料备齐提交。

高幸是一名舞台剧及戏曲化妆师。四年前，她开始创业，开设了一家美颜SPA中心。长期服务建立的信任和“老带新”的经营模式，为她积累了大批固定客户。去年，高幸将店搬到了文博广场。由于新店环境提升、服务升级，开业以来生意更是稳中向好。而这一切，都因为突如其来的疫情按下了“暂停键”。

没有产出，“压力山大”。房租和物业费要缴、店里员工的底薪要付。一个多月间，在没有收入的前提下，高幸为了支撑店铺，已经往外掏了4万多元。这次减免政策的落地实施，能为店铺减免约7.4万元的租金。

减租政策的实行，对于高幸来说，无疑是“及时雨”。她在第一时间把这个消息和朋友们分享，而得到的最新反馈是周围同样在暂时停业后获得租金减免的店铺还有二三十家。

“大家都在想办法，我更没有理由‘躺平’了。”这两天，高幸也在尝试暂时转换一下跑道。之前停更的抖音账号又成了她的主阵地，为了吸引人气，高幸拾起了自己的看家本领，陆续发布了多个明星仿妆视频。不起眼的素人，秒变宁静、刘玉玲等明星甚至蒙娜丽莎；同一张脸可以在光洁无瑕和伤痕累累间随意切换……她用一双“魔术手”轻松玩转“换头术”，身边人看了都佩服。同时，她还在平台上做沉浸式美容直播，和苏州城市学院等院校及一些企业，合作开设化妆造型和形象设计“云课堂”。为了能快速引流，她报了网课参加培训。

高幸开设美妆造型“云课堂”。

推了一阵子，一系列作品的点击量还是不能让她满意。高幸清楚，临时转换跑道，路不好走，不过她并没有为此丧气。“做这些，我还是刚起步的‘小白’，急不得。不过必须加把劲，学费可不能白交。”

一下减了十几万租金

有更多条件练强立身之本

2月14日以来，管沧吉他艺术中心没再开过线下课程，即便是线上课程，也存在不确定因素。“上网课，年纪太小的不适合，刚起步没多久的不适合……”艺术中心负责教务工作的老师李桐溪统计过，100多名每周固定上课的学员中，如今还在预约上网课的仅有30多人，“一些全职教师的收入不到以往的一半”。

“中心是去年在这里安家落户的，算一算，装修费还不知道什么时候能回本。”“诉苦”的过程中，李桐溪始终带着笑，语气平和。在她看来，也许是搞艺术的人都有自己的执着和淡定，中心创始人和老师们很少提及非常时期的“血亏”，反而在不忙碌时，更专注于演绎好自己的作品。

一家艺术中心暂时歇业。店家供图

说起租金要减免，李桐溪眉目间多了一份轻松。这个总面积200平方米左右的艺术中心由两个铺位组成，一个月的租金在2万多元，减免下来，从3月到8月一下子少支出10多万元。“之前我们预交了一个季度的租金，这样一来，房租够撑到明年了。”

“过硬的教学质量始终是立身之本”，经济压力减轻，也让老师们有了更多条件提升线上授课的“含金量”。

最近，在李桐溪的手机里，一个名叫“影视工作组”的微信工作群一直置顶，一场场“头脑风暴”在这里上演。为了让“在线相伴的练琴时光”变得有趣，老师们各自分享创意，大纲设计、文案编写、户外选景、设备挑选、拍摄剪辑，专业的、业余的全上了。大家越做越上手，全能型教学者快速养成。

好政策是一剂“强心针”

“老字号”要当好“稳定剂”

享受到利好政策的，除了小规模的个体工商户外，还有本土老字号，比如“杜三珍”。

在受到本轮疫情影响之前，地处闹市的杜三珍石路店一直是其门店中的“顶流”，门前时常能见到大排长龙的景象。如今店铺暂时关停，不少市民专程前来也跑了空。旺铺生意搁置，好在，从上个月开始，这里可以减免6个月的租金，损失得以减少。像这样符合减免条件的店铺，杜三珍在多个区域都有。

杜三珍门店内，采购者有序保持着安全防疫距离。

“疫情对整个餐饮行业的打击挺大的，生意一下子就掉下来了。”苏州市杜三珍餐饮管理有限公司董事长周斌说，他们在上海、苏州、无锡、南通总共有200多家直营店、加盟店，其中苏州的门店就占了一半。但如今只有大约30家店尚在营业。周斌算了算：“现在的生意，只能做到疫情影响之前的五分之一。”

牛肉、禽类等原材料成本上涨了20%至30%，但周斌家的卤菜还是挺着不涨价；大批门店暂停运营，但200多名正式员工的工资没有减。

周斌始终认为，“作为老字号的责任和担当，不能卸下”。

本轮疫情发生以来，他们正努力打通顺应当下形势的新出路。每天上午8点30分，周斌都会赶到苏州高新区的公司总部参加晨会，生产、销售、物流、防疫等各个环节的最新动态一一上会研究部署，“有时就得一天一个新方向”。很快，依托线下仍在营业的门店，辐射周边社区的“群外卖”搞起来了；推动产品上线，“食行生鲜”“叮咚买菜”等电商平台见到了杜三珍卤菜的身影；社区群里的每周小团购也越来越热闹。此外，他们还组建了党员先锋志愿者队伍下沉社区，提供力所能及的防疫服务。疫情防控这场仗，周斌把它作为一次锤炼团队的机会。

在此过程中，苏州市国资委、东方水城以及税务部门陆续发布的租金、相关税费减免政策，让周斌有些感慨：“越是非常时期，越考验企业抗风险的能力。好的政策是一剂‘强心针’，让我们这些‘老字号’更有能力、有决心把市场‘稳定剂’的作用发挥好。”